KEX se spécialise dans la livraison express de colis, répondant aux segments Consommateur-à-Consommateur (C2C), Entreprise-à-Consommateur (B2C) et Entreprise-à-Entreprise (B2B). L'entreprise est reconnue pour ses services de livraison le lendemain, couvrant 99,9 % de la population thaïlandaise, et affiche un taux de succès de livraison au premier essai de 97 %.
KEX fournit un système de suivi qui permet aux clients de suivre leurs colis en temps réel. En entrant le numéro de lettre de transport aérien (AWB) ou le numéro de suivi sur le site officiel de KEX, les clients peuvent accéder à des informations détaillées sur leurs expéditions.
Pour suivre un colis KEX : Visitez le site officiel de KEX, localisez la section de suivi, entrez votre numéro AWB ou numéro de suivi, puis cliquez sur le bouton "Suivre" pour voir le statut de votre colis.
Les numéros de suivi KEX se composent généralement de 12 chiffres, commençant par "1" ou "2". Par exemple, un numéro de suivi pourrait ressembler à "1234 5678 9012".
Sans numéro de suivi, il est difficile de suivre un colis KEX. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder à des informations détaillées sur l'expédition. Si vous n'avez pas le numéro de suivi, envisagez de contacter le service client de KEX pour obtenir de l'aide.
KEX propose des services de livraison le lendemain, garantissant que les colis soient livrés le jour ouvrable suivant. Pour les expéditions internationales, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des processus douaniers.
KEX fonctionne quotidiennement, y compris les week-ends et les jours fériés, afin de garantir des livraisons ponctuelles. Les heures de fonctionnement standard sont de 8h30 à 18h00.
KEX propose une variété de services d'expédition, notamment
KEX fournit des services d'expédition internationale vers plusieurs pays, notamment Hong Kong, Taïwan, Vietnam, Cambodge et Malaisie. Les délais et services de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des réglementations douanières.
Les statuts de suivi courants incluent
Si votre colis KEX est retardé ou semble bloqué, envisagez les étapes suivantes : Vérifiez les informations de suivi, contactez le service client et vérifiez les détails de l'adresse.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, contactez le service client de KEX ou rendez-vous dans un point de service KEX local pour obtenir de l'aide concernant votre colis.
Pour toute demande ou assistance, vous pouvez contacter le service client de KEX par les canaux suivants
