Deutsche Post DHL Group, con sede en Bonn, Alemania, es una empresa de logística global líder. La empresa opera bajo dos marcas principales: Deutsche Post y DHL. Deutsche Post se enfoca en los servicios de correo nacional dentro de Alemania, mientras que DHL maneja la logística internacional y los servicios exprés. El grupo emplea aproximadamente a 187,000 personas y ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo entrega de correo y paquetes, transporte de carga y gestión de la cadena de suministro.
Deutsche Post DHL proporciona un servicio de seguimiento de envíos que permite a los clientes monitorear el estado de sus cartas y paquetes. Al ingresar el número de envío en el sitio web oficial, los clientes pueden ver actualizaciones en tiempo real sobre sus entregas. Este servicio está disponible tanto para envíos nacionales como internacionales.
Visite el sitio web de Deutsche Post DHL, navegue a la sección "Seguimiento de envíos", ingrese su número de envío y haga clic en "Rastrear" para ver actualizaciones.
Use la aplicación móvil de Deutsche Post DHL para rastrear sus paquetes mientras está en movimiento. Ingrese su número de seguimiento para ver el estado de su envío.
Contacte al servicio al cliente de Deutsche Post DHL para obtener asistencia con el seguimiento de su paquete si encuentra problemas.
Un número de seguimiento de Deutsche Post DHL generalmente consta de 13 caracteres, comienza con dos letras, seguido de nueve dígitos y termina con "DE." Por ejemplo: "AB123456789DE."
Sin un número de seguimiento, es difícil rastrear un envío específico. El número de seguimiento es esencial para acceder a información detallada sobre el estado de un paquete.
Los estados de seguimiento comunes incluyen
Los retrasos pueden ocurrir por varias razones, incluyendo el proceso aduanero, condiciones climáticas, altos volúmenes de envíos y problemas de dirección.
Los tiempos de entrega varían según el servicio elegido y el destino. Para envíos nacionales dentro de Alemania, la entrega estándar generalmente tarda de 1 a 2 días hábiles.
Deutsche Post DHL ofrece una variedad de servicios de envío, incluyendo correo estándar, servicios exprés, servicios de paquetes, servicios de carga y gestión de la cadena de suministro.
DHL Express ofrece envío internacional acelerado, asegurando una entrega rápida a numerosos países en todo el mundo.
El correo estándar se utiliza para correo doméstico e internacional regular, proporcionando una opción rentable para envíos no urgentes.
Los servicios de paquetes están destinados al envío y recepción de paquetes de varios tamaños, asegurando una entrega segura y oportuna.
Si encuentra problemas con la entrega, verifique el estado de seguimiento para obtener actualizaciones, verifique la dirección de entrega proporcionada y comuníquese con el servicio al cliente de Deutsche Post DHL para obtener asistencia.
Para consultas de servicio al cliente, puede comunicarse con Deutsche Post DHL al
Los tiempos de entrega varían según el servicio elegido y el destino. Para envíos nacionales dentro de Alemania, la entrega estándar generalmente tarda de 1 a 2 días hábiles.
Si su paquete está perdido, verifique el estado de seguimiento, busque en su ubicación de entrega y presente una búsqueda de correo faltante en el sitio web de Deutsche Post DHL.
Aquí hay una referencia rápida para comunicarse con el operador para diferentes necesidades
Puede comunicarse con Deutsche Post DHL al +49 228 182-0 para consultas generales. Para el servicio al cliente en Alemania, llame al +49 228 433 3118. Si necesita servicio al cliente de DHL Express en Alemania, marque +49 180 6 345 300-1. Para el servicio al cliente en los Estados Unidos, comuníquese con DHL Express al 1-800-225-5345.
Para consultas generales, puede enviar un correo electrónico a [email protected]. Para relaciones con los medios, comuníquese con [email protected]. Para el servicio al cliente en Alemania, use [email protected].
