O Grupo Deutsche Post DHL, com sede em Bonn, Alemanha, é uma empresa de logística global líder. A empresa opera sob duas marcas principais: Deutsche Post e DHL. A Deutsche Post foca em serviços de correio doméstico na Alemanha, enquanto a DHL lida com logística internacional e serviços expressos. O grupo emprega aproximadamente 187.000 pessoas e oferece uma ampla gama de serviços, incluindo entrega de correio e pacotes, transporte de frete e gestão da cadeia de suprimentos.
A Deutsche Post DHL oferece um serviço de rastreamento de remessas que permite aos clientes monitorar o status de suas cartas e pacotes. Ao inserir o número da remessa no site oficial, os clientes podem visualizar atualizações em tempo real sobre suas entregas. Este serviço está disponível tanto para remessas nacionais quanto internacionais.
Visite o site da Deutsche Post DHL, navegue até a seção "Rastreamento de Remessas", insira seu número de remessa e clique em "Rastrear" para visualizar as atualizações.
Use o aplicativo móvel da Deutsche Post DHL para rastrear seus pacotes em movimento. Insira seu número de rastreamento para ver o status de sua remessa.
Entre em contato com o atendimento ao cliente da Deutsche Post DHL para obter assistência no rastreamento do seu pacote se você encontrar problemas.
Um número de rastreamento da Deutsche Post DHL geralmente consiste em 13 caracteres, começando com duas letras, seguidas por nove dígitos e terminando com "DE." Por exemplo: "AB123456789DE."
Sem um número de rastreamento, é desafiador rastrear uma remessa específica. O número de rastreamento é essencial para acessar informações detalhadas sobre o status de um pacote.
Status de rastreamento comuns incluem
Atrasos podem ocorrer devido a várias razões, incluindo processamento aduaneiro, condições climáticas, altos volumes de remessas e problemas de endereço.
Os tempos de entrega variam com base no serviço escolhido e no destino. Para remessas nacionais dentro da Alemanha, a entrega padrão geralmente leva de 1 a 2 dias úteis.
A Deutsche Post DHL oferece uma variedade de serviços de envio, incluindo Correio Padrão, Serviços Expressos, Serviços de Pacotes, Serviços de Frete e Gestão da Cadeia de Suprimentos.
A DHL Express oferece envio internacional expresso, garantindo entrega rápida para vários países ao redor do mundo.
O Correio Padrão é utilizado para correio nacional e internacional regular, proporcionando uma opção econômica para remessas não urgentes.
Os Serviços de Pacotes atendem ao envio e recebimento de pacotes de vários tamanhos, garantindo entrega segura e pontual.
Se você encontrar problemas de entrega, verifique o status de rastreamento para atualizações, verifique o endereço de entrega fornecido e entre em contato com o atendimento ao cliente da Deutsche Post DHL para obter assistência.
Para consultas de atendimento ao cliente, você pode entrar em contato com a Deutsche Post DHL pelo
Os tempos de entrega variam com base no serviço escolhido e no destino. Para remessas nacionais dentro da Alemanha, a entrega padrão geralmente leva de 1 a 2 dias úteis.
Se seu pacote estiver perdido, verifique o status de rastreamento, procure em torno de sua localização de entrega e faça uma Busca de Correio Faltante no site da Deutsche Post DHL.
Aqui está uma referência rápida para chegar ao operador para diferentes necessidades
Você pode entrar em contato com a Deutsche Post DHL pelo +49 228 182-0 para consultas gerais. Para atendimento ao cliente na Alemanha, ligue para +49 228 433 3118. Se você precisar do atendimento ao cliente da DHL Express na Alemanha, disque +49 180 6 345 300-1. Para atendimento ao cliente nos Estados Unidos, entre em contato com a DHL Express pelo 1-800-225-5345.
Para consultas gerais, você pode enviar um e-mail para [email protected]. Para relações com a mídia, entre em contato com [email protected]. Para atendimento ao cliente na Alemanha, use [email protected].
