ドイツポスト DHL グループは、ドイツのボンに本社を置く世界的な物流企業です。当社は主に、ドイツポストと DHL の 2 つのブランドで運営されています。ドイツポストはドイツ国内の郵便サービスに焦点を当てており、DHL は国際的な物流およびエクスプレスサービスを担当しています。このグループは約 187,000 人の従業員を雇用し、郵便物および小包の配達、貨物輸送、サプライチェーン管理を含む包括的なサービスを提供しています。
ドイツポスト DHL は、顧客が手紙や小包の状況を監視できる貨物追跡サービスを提供しています。公式ウェブサイトに送料番号を入力することで、顧客は配送状況のリアルタイムの更新を確認できます。このサービスは国内および国際的な貨物に利用可能です。
ドイツポスト DHL のウェブサイトにアクセスし、「出荷追跡」セクションに移動して、荷物の番号を入力し、「追跡」をクリックすることで、更新情報を確認できます。
ドイツポスト DHL のモバイルアプリを使用して、外出先で荷物を追跡できます。トラッキング番号を入力して、出荷状況を確認してください。
問題が発生した場合は、ドイツポスト DHL のカスタマーサービスに連絡して、荷物の追跡を手伝ってもらってください。
ドイツポスト DHL のトラッキング番号は通常、最初に 2 文字、次に 9 桁の数字、最後に "DE" で構成され、合計 13 文字です。例えば: "AB123456789DE" のようになります。
トラッキング番号がなければ、特定の貨物を追跡するのは難しいです。トラッキング番号は、荷物の状態に関する詳細情報にアクセスするために不可欠です。
一般的なトラッキング状況は次のとおりです
遅延は、税関処理、天气条件、高い出荷量、アドレス問題などのさまざまな理由で発生する可能性があります。
配達時間は、選択したサービスと目的地によって異なります。ドイツ国内の出荷の場合、標準的な配達には通常 1 ～ 2 営業日かかります。
ドイツポスト DHL は、通常郵便、エクスプレスサービス、小包サービス、貨物サービス、サプライチェーン管理など、多様な配送サービスを提供しています。
DHL エクスプレスは、迅速な国際配送を提供し、世界中の多くの国に迅速に配達を行います。
スタンダードメールは、通常の国内および国際郵便に使用される、非緊急の荷物向けのコスト効率の良いオプションです。
小包サービスは、さまざまなサイズの小包を送り受けることに特化しており、安全かつタイムリーな配達を保証します。
配達の問題が発生した場合は、追跡状況を確認し、提供された配達住所が正しいことを確認し、ドイツポスト DHL のカスタマーサービスに連絡して支援を受けてください。
カスタマーサービスのお問い合わせは、次のようにしてドイツポスト DHL に連絡できます
配達時間は、選択したサービスと目的地によって異なります。ドイツ国内の出荷の場合、標準的な配達には通常 1 ～ 2 営業日かかります。
荷物が紛失した場合は、追跡状況を確認し、配達場所周辺を探し、ドイツポスト DHL のウェブサイトで未配達メール検索を提出してください。
こちらは、さまざまなニーズに応じてオペレーターに連絡するための簡単なリファレンスです。
一般的な問い合わせは +49 228 182-0 にお問い合わせください。ドイツのカスタマーサービスには +49 228 433 3118 にお電話ください。DHL エクスプレスのカスタマーサービスが必要な場合は、+49 180 6 345 300-1 におかけください。アメリカのカスタマーサービスには、DHL エクスプレスの 1-800-225-5345 までご連絡ください。
一般的な問い合わせについては、[email protected] までメールしてください。メディア関連については、[email protected] までご連絡ください。ドイツのカスタマーサービスには、[email protected] をご利用ください。
