Grupa Deutsche Post DHL, z siedzibą w Bonn w Niemczech, jest wiodącą globalną firmą logistyczną. Firma działa pod dwoma głównymi markami: Deutsche Post i DHL. Deutsche Post koncentruje się na krajowych usługach pocztowych w Niemczech, podczas gdy DHL obsługuje logistykę międzynarodową i usługi ekspresowe. Grupa zatrudnia około 187 000 pracowników i oferuje kompleksowy zakres usług, w tym dostawę poczty i paczek, spedycję oraz zarządzanie łańcuchem dostaw.
Deutsche Post DHL oferuje usługę śledzenia przesyłek, która umożliwia klientom monitorowanie statusu ich listów i paczek. Wprowadzając numer przesyłki na oficjalnej stronie internetowej, klienci mogą zobaczyć aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące swoich dostaw. Usługa ta jest dostępna zarówno dla przesyłek krajowych, jak i międzynarodowych.
Odwiedź stronę Deutsche Post DHL, przejdź do sekcji „Śledzenie przesyłek”, wprowadź swój numer przesyłki i kliknij „Śledź”, aby zobaczyć aktualizacje.
Skorzystaj z aplikacji mobilnej Deutsche Post DHL, aby śledzić swoje paczki w drodze. Wprowadź swój numer śledzenia, aby zobaczyć status swojej przesyłki.
Skontaktuj się z obsługą klienta Deutsche Post DHL w celu uzyskania pomocy w śledzeniu paczki, jeśli napotkasz problemy.
Numer śledzenia przesyłki Deutsche Post DHL zazwyczaj składa się z 13 znaków, zaczynając od dwóch liter, następnie dziewięciu cyfr i kończąc na „DE”. Na przykład: „AB123456789DE”.
Bez numeru śledzenia trudno jest zlokalizować konkretną przesyłkę. Numer śledzenia jest niezbędny do uzyskania szczegółowych informacji o statusie paczki.
Typowe statusy śledzenia obejmują
Opóźnienia mogą występować z różnych powodów, w tym procesowania przez urząd celny, warunków pogodowych, dużych wolumenów przesyłek i problemów z adresem.
Czas dostawy różni się w zależności od wybranej usługi i miejsca przeznaczenia. W przypadku przesyłek krajowych w Niemczech standardowa dostawa zazwyczaj zajmuje 1-2 dni robocze.
Deutsche Post DHL oferuje różnorodne usługi wysyłkowe, w tym pocztę standardową, usługi ekspresowe, usługi paczkowe, usługi frachtowe oraz zarządzanie łańcuchem dostaw.
DHL Express oferuje przyspieszoną międzynarodową wysyłkę, gwarantując szybkie dostarczenie do wielu krajów na całym świecie.
Poczta standardowa jest używana do regularnej poczty krajowej i międzynarodowej, oferując ekonomiczną opcję dla pilnych przesyłek.
Usługi paczkowe są dostosowane do wysyłania i odbierania paczek o różnych rozmiarach, zapewniając bezpieczną i terminową dostawę.
Jeśli napotkasz problemy z dostawą, sprawdź status śledzenia przesyłki w celu uzyskania aktualizacji, zweryfikuj podany adres dostawy i skontaktuj się z obsługą klienta Deutsche Post DHL w celu uzyskania pomocy.
W przypadku zapytań dotyczących obsługi klienta możesz skontaktować się z Deutsche Post DHL pod
Czas dostawy różni się w zależności od wybranej usługi i miejsca przeznaczenia. W przypadku przesyłek krajowych w Niemczech standardowa dostawa zazwyczaj zajmuje 1-2 dni robocze.
Jeśli Twoja paczka jest zagubiona, sprawdź status śledzenia, rozejrzyj się w miejscu dostawy i zgłoś zgubioną pocztę na stronie Deutsche Post DHL.
Oto szybki przegląd kontaktu z operatorem w różnych potrzebach
Możesz skontaktować się z Deutsche Post DHL pod numerem +49 228 182-0 w celach ogólnych. W celu kontaktu z obsługą klienta w Niemczech zadzwoń pod +49 228 433 3118. Jeśli potrzebujesz usługi klienta DHL Express w Niemczech, zadzwoń pod +49 180 6 345 300-1. W celu kontaktu z obsługą klienta w Stanach Zjednoczonych, skontaktuj się z DHL Express pod 1-800-225-5345.
Dla zapytań ogólnych możesz wysłać e-mail na adres [email protected]. W celu kontaktu z mediami skontaktuj się z [email protected]. Dla obsługi klienta w Niemczech użyj [email protected].
