Deutsche Post es el servicio postal nacional de Alemania, operando bajo el Grupo DHL. Ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo entrega de correo nacional e internacional, servicios de paquetería y soluciones logísticas. La empresa emplea aproximadamente a 150,000 personas y gestiona alrededor de 27,000 puntos de venta, incluyendo tiendas minoristas y DHL Parcelshops.
Deutsche Post proporciona servicios de seguimiento tanto para envíos nacionales como internacionales. Los clientes pueden monitorear el estado de sus cartas y paquetes a través del sitio web oficial de Deutsche Post. Al ingresar el número de seguimiento, los usuarios pueden acceder a actualizaciones en tiempo real sobre sus envíos.
Envía tu número de seguimiento por mensaje de texto para recibir actualizaciones a través de SMS (se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos).
Dirígete a la página de seguimiento de Deutsche Post. Ingresa tu número de seguimiento para ver información detallada sobre el seguimiento de tu paquete.
La aplicación móvil de la compañía garantiza la comodidad del seguimiento sobre la marcha. Escanea el código de seguimiento o ingresa el número para ver el estado de tu paquete.
Este servicio adicional proporciona características extra como confirmación de firma y alertas temporales para mayor tranquilidad.
Los números de seguimiento de Deutsche Post suelen constar de 13 caracteres, comenzando con dos letras, seguido de nueve dígitos y terminando con "DE". Por ejemplo: "AB123456789DE". Este formato se utiliza para envíos internacionales. Los números de seguimiento nacionales pueden variar en formato.
No es posible rastrear un paquete de Deutsche Post sin un número de seguimiento. El número de seguimiento es esencial para acceder a información detallada sobre el estado de tu envío. Si no tienes un número de seguimiento, considera contactar al remitente o al servicio de atención al cliente de Deutsche Post para obtener asistencia.
Los tiempos de entrega con Deutsche Post varían según el tipo de servicio y el destino.
Deutsche Post ofrece diversas opciones de entrega, incluyendo servicios estándar y exprés. Los tiempos de entrega están influenciados por factores como el servicio seleccionado, el destino y el procesamiento aduanero para envíos internacionales. Para obtener información detallada sobre los tiempos de entrega, consulta el sitio web de Deutsche Post.
Los estados de seguimiento comunes incluyen:
Los retrasos o actualizaciones de estado que indican que un paquete está "estancado" pueden ocurrir debido a altos volúmenes de paquetes, procesos aduaneros o problemas de dirección. Para preocupaciones específicas, comunícate con el servicio de atención al cliente de Deutsche Post.
Si encuentras problemas con la entrega, verifica el estado del seguimiento, verifica la dirección y contacta al servicio de atención al cliente para obtener asistencia.
Deutsche Post ofrece servicio al cliente a través de teléfono y correo electrónico. Para obtener asistencia, llama al +49 228 1820 o envía un correo a [email protected].
