A Deutsche Post é o serviço postal nacional da Alemanha, operando sob o Grupo DHL. Oferece uma ampla gama de serviços, incluindo entrega de correspondência nacional e internacional, serviços de encomendas e soluções logísticas. A empresa emprega aproximadamente 150.000 pessoas e administra cerca de 27.000 pontos de vendas, incluindo lojas de varejo e DHL Parcelshops.
A Deutsche Post fornece serviços de rastreamento para remessas nacionais e internacionais. Os clientes podem monitorar o status de suas cartas e encomendas através do site oficial da Deutsche Post. Ao inserir o número de rastreamento, os usuários podem acessar atualizações em tempo real sobre suas remessas.
Envie seu número de rastreamento por mensagem de texto para receber atualizações via SMS (taxas de mensagem e dados podem se aplicar).
Acesse a página de rastreamento da Deutsche Post. Insira seu número de rastreamento para ver informações detalhadas sobre a sua encomenda.
O aplicativo móvel do transportador garante conveniência de rastreamento em movimento. Digitalize o código de barras de rastreamento ou insira o número para ver o status da sua encomenda.
Este serviço adicional oferece recursos extras, como confirmação de assinatura e alertas pontuais para maior tranquilidade.
Os números de rastreamento da Deutsche Post normalmente consistem em 13 caracteres, começando com duas letras, seguidas de nove dígitos e terminando com "DE". Por exemplo: "AB123456789DE". Este formato é usado para remessas internacionais. Os números de rastreamento nacional podem variar em formato.
Rastrear um pacote da Deutsche Post sem um número de rastreamento não é possível. O número de rastreamento é essencial para acessar informações detalhadas sobre o status da sua remessa. Se você não tiver um número de rastreamento, considere entrar em contato com o remetente ou com o serviço de atendimento ao cliente da Deutsche Post para obter assistência.
Os prazos de entrega com a Deutsche Post variam com base no tipo de serviço e destino
A Deutsche Post oferece várias opções de entrega, incluindo serviços padrão e expressos. Os prazos de entrega são influenciados por fatores como o serviço selecionado, o destino e o processamento alfandegário para remessas internacionais. Para informações detalhadas sobre os prazos de entrega, consulte o site da Deutsche Post.
Status de rastreamento comuns incluem
Atrasos ou atualizações de status indicando que um pacote está "preso" podem ocorrer devido a altos volumes de encomendas, processamento alfandegário ou problemas de endereço. Para preocupações específicas, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Deutsche Post.
Se você encontrar problemas de entrega, verifique o status do rastreamento, confirme o endereço e entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência.
A Deutsche Post oferece atendimento ao cliente por telefone e e-mail. Para assistência, ligue para +49 228 1820 ou envie um e-mail para [email protected].
