Deutsche Post เป็นบริการไปรษณีย์แห่งชาติของเยอรมนี ซึ่งดำเนินงานภายใต้กลุ่ม DHL โดยให้บริการที่หลากหลาย รวมถึงการส่งจดหมายภายในประเทศและระหว่างประเทศ บริการจัดส่งพัสดุ และโซลูชันด้านโลจิสติกส์ บริษัทจ้างงานประมาณ 150,000 คน และบริหารจัดการจุดขายประมาณ 27,000 แห่ง รวมถึงร้านค้าปลีกและ DHL Parcelshops
Deutsche Post มีบริการติดตามพัสดุทั้งสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ ผู้ใช้สามารถติดตามสถานะของจดหมายและพัสดุของตนได้ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Deutsche Post โดยการป้อนหมายเลขติดตาม ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการจัดส่งของตน
ส่งหมายเลขติดตามของคุณทางข้อความเพื่อรับข้อมูลอัปเดตผ่านข้อความ (อาจมีค่าบริการสำหรับข้อความและข้อมูล)
ไปที่หน้า Tracker ของ Deutsche Post ป้อนหมายเลขติดตามของคุณเพื่อดูข้อมูลการติดตามพัสดุโดยละเอียด
แอปพลิเคชันมือถือของผู้ให้บริการช่วยให้คุณติดตามพัสดุได้อย่างสะดวกทุกที่ Scan โค้ดบาร์ติดตามหรือป้อนหมายเลขเพื่อตรวจสอบสถานะของพัสดุของคุณ
บริการเสริมนี้มีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การยืนยันลายเซ็นและการแจ้งเตือนที่ตรงเวลา เพื่อความสบายใจ
หมายเลขติดตามของ Deutsche Post โดยทั่วไปประกอบด้วยตัวอักษร 13 ตัว โดยเริ่มต้นด้วยตัวอักษร 2 ตัว ตามด้วยตัวเลข 9 ตัว และสิ้นสุดด้วย "DE" ตัวอย่างเช่น: "AB123456789DE" ฟอร์แมตนี้ใช้สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ หมายเลขติดตามภายในประเทศอาจมีรูปแบบที่แตกต่างกัน
การติดตามพัสดุของ Deutsche Post โดยไม่มีหมายเลขติดตามไม่สามารถทำได้ หมายเลขติดตามเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของคุณ หากคุณไม่มีหมายเลขติดตาม ควรติดต่อผู้ส่งหรือบริการลูกค้าของ Deutsche Post เพื่อขอความช่วยเหลือ
ระยะเวลาในการจัดส่งกับ Deutsche Post ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการและปลายทาง
Deutsche Post มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงบริการมาตรฐานและบริการด่วน ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทบริการที่เลือก ปลายทาง และกระบวนการศุลกากรสำหรับการส่งออกระหว่างประเทศ สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเวลาในการจัดส่ง ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของ Deutsche Post
สถานะติดตามที่พบบ่อยประกอบด้วย
การล่าช้า หรือสถานะที่บ่งบอกว่าพัสดุ "หยุดอยู่" อาจเกิดขึ้นจากปริมาณพัสดุที่มาก กระบวนการศุลกากร หรือปัญหาที่อยู่ สำหรับข้อกังวลเฉพาะ กรุณาติดต่อบริการลูกค้าของ Deutsche Post
หากคุณพบปัญหาในการจัดส่ง โปรดตรวจสอบสถานะติดตาม ยืนยันที่อยู่ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
Deutsche Post มีบริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล สำหรับความช่วยเหลือ กรุณาโทร +49 228 1820 หรืออีเมล [email protected]
