Deutsche Post, Almanya'nın ulusal posta hizmetidir ve DHL Grup altında faaliyet göstermektedir. Yurtiçi ve yurtdışı posta teslimatı, paket hizmetleri ve lojistik çözümleri dahil olmak üzere kapsamlı bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Şirket, yaklaşık 150.000 kişiyi istihdam etmekte ve perakende satış noktaları ve DHL Paket Mağazaları dahil olmak üzere yaklaşık 27.000 satış noktasını yönetmektedir.
Deutsche Post, hem yurtiçi hem de yurtdışı gönderiler için takip hizmetleri sunmaktadır. Müşteriler, resmi Deutsche Post web sitesi üzerinden mektuplarının ve paketlerinin durumunu izleyebilirler. Takip numarasını girerek, kullanıcılar gönderileri ile ilgili anlık güncellemelere erişebilirler.
Takip numaranızı yazarak metin mesajı ile güncellemeler alabilirsiniz (mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir).
Deutsche Post Takip sayfasına gidin. Paketinize ait detaylı takip bilgilerini görüntülemek için takip numaranızı girin.
Taşıyıcının mobil uygulaması, hareket halindeyken takip kolaylığı sağlar. Takip barkodunu tarayın veya numarayı girin, paketin durumunu görün.
Bu ek hizmet, güvenlik için imza onayı ve zamanında uyarılar gibi ekstra özellikler sunar.
Deutsche Post takip numaraları genellikle, iki harfle başlayıp dokuz rakamla devam eden ve "DE" ile biten 13 karakterden oluşur. Örneğin: "AB123456789DE". Bu format uluslararası gönderiler için kullanılır. Yurtiçi takip numaralarının formatı değişiklik gösterebilir.
Bir Deutsche Post paketini takip numarası olmadan takip etmek mümkün değildir. Takip numarası, gönderinizin durumuna dair detaylı bilgilere erişmek için gereklidir. Eğer takip numaranız yoksa, gönderenle veya Deutsche Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi düşünün.
Deutsche Post ile teslimat süreleri, hizmet türüne ve varış noktasına bağlı olarak değişiklik gösterir
Deutsche Post, standart ve ekspres hizmetler dahil olmak üzere çeşitli teslimat seçenekleri sunar. Teslimat süreleri, seçilen hizmet, varış noktası ve uluslararası gönderiler için gümrük işlemleri gibi faktörlerden etkilenir. Teslimat süreleri hakkında detaylı bilgi için Deutsche Post web sitesini ziyaret edin.
Yaygın takip durumları şunlardır
Gecikmeler veya paketin "takıldığı" anlamına gelen durum güncellemeleri, yüksek paket hacimlerinden, gümrük işlemlerinden veya adres sorunlarından kaynaklanabilir. Belirli endişeler için Deutsche Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Bir teslimat sorunu ile karşılaşırsanız, takip durumunu kontrol edin, adresi doğrulayın ve yardım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Deutsche Post, telefon ve e-posta yoluyla müşteri hizmeti sunmaktadır. Yardım almak için +49 228 1820 numarasını arayın veya [email protected] adresine e-posta gönderin.
