Deutsche Post to narodowa poczta Niemiec, działająca w ramach Grupy DHL. Oferuje kompleksowy zakres usług, w tym krajową i międzynarodową dostawę poczty, usługi paczkowe oraz rozwiązania logistyczne. Firma zatrudnia około 150 000 osób i zarządza około 27 000 punktów sprzedaży, w tym sklepami detalicznymi i DHL Parcelshopami.
Deutsche Post oferuje usługi śledzenia zarówno krajowych, jak i międzynarodowych przesyłek. Klienci mogą monitorować status swoich listów i paczek za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Deutsche Post. Wprowadzając numer śledzenia, użytkownicy mogą uzyskać aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące swoich przesyłek.
Wyślij wiadomość tekstową z numerem śledzenia, aby otrzymać aktualizacje za pomocą wiadomości SMS (mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane).
Przejdź do strony śledzenia Deutsche Post. Wprowadź swój numer śledzenia, aby zobaczyć szczegółowe informacje o śledzeniu paczki.
Aplikacja mobilna przewoźnika zapewnia wygodę śledzenia w ruchu. Zeskanuj kod kreskowy śledzenia lub wprowadź numer, aby zobaczyć status swojej paczki.
Ta usługa dodatkowa oferuje dodatkowe funkcje, takie jak potwierdzenie odbioru i terminowe powiadomienia dla większego spokoju.
Numery śledzenia Deutsche Post zazwyczaj składają się z 13 znaków, zaczynających się od dwóch liter, następnie dziewięciu cyfr i kończących się na "DE". Na przykład: "AB123456789DE". Ten format jest używany dla międzynarodowych przesyłek. Krajowe numery śledzenia mogą różnić się formatem.
Nie można śledzić paczki Deutsche Post bez numeru śledzenia. Numer śledzenia jest niezbędny do uzyskania szczegółowych informacji o statusie przesyłki. Jeśli nie masz numeru śledzenia, rozważ skontaktowanie się z nadawcą lub obsługą klienta Deutsche Post w celu uzyskania pomocy.
Czas dostawy z Deutsche Post zależy od rodzaju usługi i miejsca docelowego
Deutsche Post oferuje różne opcje dostawy, w tym usługi standardowe i ekspresowe. Czasy dostawy są uzależnione od wybranej usługi, miejsca docelowego oraz procedury celnej dla przesyłek międzynarodowych. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat czasów dostawy, sprawdź stronę internetową Deutsche Post.
Typowe statusy śledzenia obejmują
Opóźnienia lub aktualizacje statusu wskazujące, że paczka jest "utknięta", mogą wystąpić z powodu dużych wolumenów paczek, procedur celnych lub problemów z adresem. W przypadku konkretnych wątpliwości skontaktuj się z obsługą klienta Deutsche Post.
Jeśli napotkasz problemy z dostawą, sprawdź status śledzenia, zweryfikuj adres i skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Deutsche Post oferuje obsługę klienta za pośrednictwem telefonu i e-maila. W celu uzyskania pomocy zadzwoń pod numer +49 228 1820 lub wyślij e-mail na adres [email protected].
