Borderfree es una empresa multinacional que comenzó su viaje internacional de moda en línea en 1999. Para 2018, conectaba a compradores en más de 218 países y territorios con una amplia gama de marcas de moda. En 2022, Borderfree fue adquirida por Global-e, mejorando su experiencia en comercio electrónico y su alcance global. Hoy en día, Borderfree ofrece acceso global ilimitado a más de 200 marcas de moda líderes, incluidas grandes almacenes de lujo, marcas contemporáneas y productos de belleza. La plataforma tiene como objetivo entregar moda mundial directamente a las puertas de los clientes, eliminando los inconvenientes de las compras globales.
Borderfree proporciona servicios de seguimiento para los pedidos realizados a través de su plataforma. Después de realizar un pedido, los clientes reciben un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Este número se puede usar para rastrear el pedido en el sitio web del transportista o iniciando sesión en la cuenta de Borderfree del cliente y navegando a "Mis Pedidos".
Para rastrear un paquete de Borderfree, revisa tu correo electrónico en busca de la confirmación que contiene el número de seguimiento, úsalo en el sitio web del transportista, o inicia sesión en tu cuenta de Borderfree para ver "Mis Pedidos".
Los números de seguimiento de Borderfree generalmente comienzan con "E4X" seguido de una serie de dígitos, por ejemplo, E4X000123456789. Si un comerciante comparte un número de transportista local secundario, puedes rastrear con cualquiera de los números en plataformas de varios transportistas.
Sin un número de seguimiento, es difícil rastrear un paquete de Borderfree. El número de seguimiento es esencial para monitorear el estado del envío. Si no has recibido un número de seguimiento, considera contactar al servicio al cliente de Borderfree para obtener ayuda.
Los tiempos de entrega para los pedidos de Borderfree varían según el origen, el destino, el despacho de aduanas y la capacidad del transportista local. Por ejemplo, los envíos desde EE. UU. a las principales ciudades de Canadá generalmente tardan alrededor de 3 a 7 días hábiles desde el envío, mientras que las entregas a Australia/Nueva Zelanda pueden tardar de 7 a 14 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de varios factores, incluyendo el origen del envío, el destino, los procedimientos aduaneros y las operaciones del transportista local. Por ejemplo, los envíos desde EE. UU. a las principales ciudades de Canadá generalmente tardan alrededor de 3 a 7 días hábiles desde el envío, mientras que las entregas a Australia/Nueva Zelanda pueden tardar de 7 a 14 días hábiles.
Borderfree se asocia con varios transportistas para proporcionar servicios de envío internacional. El transportista específico utilizado para tu pedido depende del destino del envío y otros factores. Una vez que tu pedido es enviado, puedes utilizar el número de seguimiento proporcionado para monitorear el progreso de tu envío.
Borderfree facilita el envío internacional al conectar a los compradores con marcas de moda globales. La plataforma maneja varios aspectos del envío internacional, incluyendo conversión de divisas, impuestos y aranceles aduaneros, para proporcionar una experiencia de compra fluida para los clientes de todo el mundo.
Los estados de seguimiento comunes para los envíos de Borderfree incluyen: Pedido recibido, Enviado, En tránsito, En entrega y Entregado. Si el estado de tu seguimiento muestra "no encontrado", puede tardar un tiempo en actualizar la información de seguimiento.
Los retrasos o estados de seguimiento estancados pueden ocurrir debido a varios factores, incluyendo el procesamiento aduanero, retrasos del transportista o problemas con la dirección. Si tu paquete está retrasado, considera contactar al servicio al cliente de Borderfree para obtener ayuda.
Si encuentras problemas con tu entrega, como no recibir el paquete o recibir artículos incorrectos, verifica la información de seguimiento, verifica la dirección de entrega y contacta al servicio al cliente de Borderfree si el problema persiste.
Para contactar al servicio al cliente de Borderfree, puedes usar los siguientes métodos:
Para obtener información más detallada, puedes visitar el sitio web oficial de Borderfree.
