Borderfree, uluslararası çevrimiçi moda yolculuğuna 1999 yılında başlayan çok uluslu bir şirkettir. 2018 yılı itibarıyla, 218'den fazla ülkede ve bölgede alıcıları birçok moda markasıyla bir araya getirmiştir. 2022 yılında Borderfree, e-ticaret uzmanlığını ve küresel erişimini artırarak Global-e tarafından satın alınmıştır. Bugün, Borderfree, lüks mağazalar, çağdaş moda markaları ve güzellik ürünleri de dahil olmak üzere 200'den fazla önde gelen moda markasına sınırsız küresel erişim sunmaktadır. Platform, küresel alışverişin rahatsızlıklarını ortadan kaldırarak dünya çapında modayı müşterilerin kapısına getirmeyi amaçlamaktadır.
Borderfree, platformu aracılığıyla verilen siparişler için takip hizmetleri sunmaktadır. Sipariş verildikten sonra, müşterilere bir takip numarası içeren bir onay e-postası gönderilir. Bu numara, siparişi taşıyıcının web sitesinde takip etmek veya müşterinin Borderfree hesabına giriş yaparak "Siparişlerim" bölümüne giderek kullanılabilir.
Bir Borderfree paketini takip etmek için, takip numarasını içeren onay e-postanızı kontrol edin, bu numarayı taşıyıcının web sitesinde kullanın veya Borderfree hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünü görüntüleyin.
Borderfree takip numaraları genellikle "E4X" ile başlar ve ardından birkaç rakam gelir, örneğin E4X000123456789. Bir satıcı, ek bir yerel taşıyıcı numarası paylaşıyorsa, çoklu taşıyıcı platformlarında her iki numara ile de takip edebilirsiniz.
Takip numarası olmadan, bir Borderfree paketini takip etmek zordur. Takip numarası, gönderimin durumunu izlemek için gereklidir. Eğer bir takip numarası almadıysanız, Borderfree müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi düşünebilirsiniz.
Borderfree siparişleri için teslimat süreleri, köken, varış yeri, gümrük işlemleri ve yerel taşıyıcı kapasitesine bağlı olarak değişkenlik göstermektedir. Örneğin, ABD'den Kanada'nın büyük şehirlerine gönderimler genellikle sevkiyattan itibaren yaklaşık 3-7 iş günü sürerken, Avustralya/Yeni Zelanda'ya teslimatlar 7-14 iş günü alabilmektedir.
Teslimat süreleri, gönderim kaynağı, varış yeri, gümrük işlemleri ve yerel taşıyıcı operasyonları gibi çeşitli faktörlere bağlıdır. Örneğin, ABD'den Kanada'nın büyük şehirlerine gönderimler genellikle sevkiyattan itibaren yaklaşık 3-7 iş günü sürerken, Avustralya/Yeni Zelanda'ya teslimatlar 7-14 iş günü alabilmektedir.
Borderfree, uluslararası gönderim hizmetleri sağlamak için çeşitli taşıyıcılarla ortaklık yapmaktadır. Siparişiniz için kullanılan belirli taşıyıcı, gönderim varış yerine ve diğer faktörlere bağlıdır. Siparişiniz sevk edildikten sonra, sağlanan takip numarasını kullanarak gönderiminizin ilerlemesini izleyebilirsiniz.
Borderfree, alışveriş yapanları global moda markalarıyla bir araya getirerek uluslararası gönderimi kolaylaştırmaktadır. Platform, dünya genelindeki müşteriler için sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla döviz çevirimi, vergiler ve gümrük vergileri gibi uluslararası göndermenin çeşitli yönleriyle ilgilenmektedir.
Borderfree gönderimleri için yaygın takip statüleri şunları içerir: Sipariş Alındı, Sevk Edildi, Taşınmada, Teslimat İçin Yolda ve Teslim Edildi. Eğer takip durumunuz "bulunamadı" olarak görünüyorsa, takip bilgilerinin güncellenmesi biraz zaman alabilir.
Gecikmeler veya duraklama durumları, gümrük işlemleri, taşıyıcı gecikmeleri veya adres sorunları gibi birkaç faktörden kaynaklanabilir. Paketinizde gecikme varsa, Borderfree müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi düşünebilirsiniz.
Teslimatınızla ilgili, paketi almamak veya yanlış eşyalar gibi sorunlar yaşıyorsanız, takip bilgilerini kontrol edin, teslimat adresinizi doğrulayın ve sorun devam ederse Borderfree müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Borderfree müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
Daha ayrıntılı bilgi için resmi Borderfree web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
