Borderfree ist ein multinationales Unternehmen, das seine internationale Reise im Online-Modegeschäft 1999 begann. Bis 2018 verband es Käufer in über 218 Ländern und Territorien mit einer Vielzahl von Modemarken. Im Jahr 2022 wurde Borderfree von Global-e übernommen, wodurch seine E-Commerce-Expertise und globale Reichweite verstärkt wurden. Heute bietet Borderfree unbegrenzten globalen Zugang zu über 200 führenden Modemarken, darunter Luxus-Kaufhäuser, zeitgenössische Labels und Beauty-Produkte. Die Plattform hat sich zum Ziel gesetzt, weltweite Mode direkt vor die Tür der Kunden zu bringen und die Unannehmlichkeiten des globalen Shoppings zu beseitigen.
Borderfree bietet Tracking-Dienste für Bestellungen an, die über seine Plattform aufgegeben wurden. Nach der Aufgabe einer Bestellung erhalten die Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese Nummer kann verwendet werden, um die Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters zu verfolgen oder indem man sich in den Borderfree-Account des Kunden einloggt und zu "Meine Bestellungen" navigiert.
Um ein Borderfree-Paket zu verfolgen, überprüfen Sie Ihre E-Mail auf die Bestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer, verwenden Sie diese auf der Website des Versanddienstleisters oder loggen Sie sich in Ihr Borderfree-Konto ein, um "Meine Bestellungen" zu sehen.
Borderfree-Sendungsverfolgungsnummern beginnen typischerweise mit "E4X", gefolgt von einer Zahlensequenz, z.B. E4X000123456789. Wenn ein Händler eine sekundäre Nummer eines lokalen Versanddienstleisters angibt, können Sie mit beiden Nummern auf Multi-Carrier-Plattformen nachverfolgen.
Ohne eine Sendungsverfolgungsnummer ist es schwierig, ein Borderfree-Paket zu verfolgen. Die Sendungsverfolgungsnummer ist entscheidend, um den Status der Sendung zu überwachen. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Borderfree.
Die Lieferzeiten für Borderfree-Bestellungen variieren je nach Herkunft, Ziel, Zollabfertigung und Kapazität des lokalen Transportdienstleisters. Zum Beispiel benötigen Lieferungen von den USA in große Städte Kanadas in der Regel etwa 3–7 Werktage ab Versand, während Lieferungen nach Australien/Neuseeland 7–14 Werktage in Anspruch nehmen können.
Die Lieferzeiten hängen von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich des Ursprungslandes, des Ziels, der Zollverfahren und den Abläufen beim lokalen Transportdienstleister. Zum Beispiel benötigen Lieferungen von den USA in große Städte Kanadas in der Regel etwa 3–7 Werktage ab Versand, während Lieferungen nach Australien/Neuseeland 7–14 Werktage in Anspruch nehmen können.
Borderfree arbeitet mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, um internationale Versanddienstleistungen anzubieten. Der spezifische Dienstleister, der für Ihre Bestellung verwendet wird, hängt vom Versandziel und anderen Faktoren ab. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie die bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu überwachen.
Borderfree erleichtert den internationalen Versand, indem es Käufer mit globalen Modemarken verbindet. Die Plattform übernimmt verschiedene Aspekte des internationalen Versands, einschließlich Währungsumrechnung, Steuern und Zollgebühren, um ein nahtloses Einkaufserlebnis für Kunden weltweit zu bieten.
Häufige Sendungsverfolgungsstatus für Borderfree-Sendungen sind: Bestellung erhalten, Versendet, Unterwegs, Ausgeliefert und Zugestellt. Wenn Ihr Sendungsverfolgungsstatus "nicht gefunden" anzeigt, kann es einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Verspätungen oder stagnierende Sendungsverfolgungsstatus können durch verschiedene Faktoren verursacht werden, darunter Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder Adressprobleme. Wenn Ihr Paket verspätet ist, sollten Sie den Kundenservice von Borderfree kontaktieren.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wie z.B. das Nicht-Erhalten des Pakets oder falsche Artikel, überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen, verifizieren Sie die Lieferadresse und kontaktieren Sie den Kundenservice von Borderfree, wenn das Problem weiterhin besteht.
Um den Kundenservice von Borderfree zu kontaktieren, können Sie die folgenden Methoden verwenden:
Für detailliertere Informationen können Sie die offizielle Borderfree-Website besuchen.
