A Borderfree é uma empresa multinacional que iniciou sua jornada internacional na moda online em 1999. Em 2018, conectou compradores em mais de 218 países e territórios com uma ampla gama de marcas de moda. Em 2022, a Borderfree foi adquirida pela Global-e, aumentando sua expertise em e-commerce e alcance global. Hoje, a Borderfree oferece acesso global ilimitado a mais de 200 marcas de moda líderes, incluindo lojas de departamentos de luxo, rótulos contemporâneos e produtos de beleza. A plataforma tem como objetivo entregar moda mundial na porta dos clientes, eliminando os inconvenientes das compras globais.
A Borderfree fornece serviços de rastreamento para pedidos feitos através de sua plataforma. Após fazer um pedido, os clientes recebem um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Esse número pode ser usado para rastrear o pedido no site do transportador ou fazendo login na conta da Borderfree do cliente e navegando até "Meus Pedidos".
Para rastrear um pacote Borderfree, verifique seu e-mail pela confirmação contendo o número de rastreamento, utilize-o no site do transportador ou faça login na sua conta Borderfree para visualizar "Meus Pedidos".
Números de rastreamento da Borderfree geralmente começam com "E4X" seguidos por uma série de dígitos, e.g., E4X000123456789. Se um comerciante compartilhar um número de transportadora local secundário, você pode rastrear com qualquer um dos números em plataformas de múltiplas transportadoras.
Sem um número de rastreamento, é desafiador rastrear um pacote Borderfree. O número de rastreamento é essencial para monitorar o status do envio. Se você não recebeu um número de rastreamento, considere entrar em contato com o atendimento ao cliente da Borderfree para assistência.
Os tempos de entrega para pedidos da Borderfree variam com base na origem, destino, liberação aduaneira e capacidade da transportadora local. Por exemplo, envios dos EUA para grandes cidades do Canadá geralmente levam cerca de 3–7 dias úteis a partir da expedição, enquanto entregas para Austrália/Nova Zelândia podem levar de 7 a 14 dias úteis.
Os tempos de entrega dependem de vários fatores, incluindo a origem do envio, destino, procedimentos aduaneiros e operações da transportadora local. Por exemplo, envios dos EUA para grandes cidades do Canadá geralmente levam cerca de 3–7 dias úteis a partir da expedição, enquanto entregas para Austrália/Nova Zelândia podem levar de 7 a 14 dias úteis.
A Borderfree faz parceria com várias transportadoras para fornecer serviços de envio internacional. A transportadora específica utilizada para o seu pedido depende do destino do envio e de outros fatores. Assim que seu pedido for despachado, você pode usar o número de rastreamento fornecido para acompanhar o progresso do seu envio.
A Borderfree facilita o envio internacional conectando compradores a marcas de moda globais. A plataforma cuida de vários aspectos do envio internacional, incluindo conversão de moeda, impostos e taxas alfandegárias, para proporcionar uma experiência de compra tranquila para clientes em todo o mundo.
Os status de rastreamento comuns para envios da Borderfree incluem: Pedido Recebido, Enviado, Em Trânsito, Saiu para Entrega e Entregue. Se o status do seu rastreamento mostrar "não encontrado", pode levar algum tempo para que as informações de rastreamento sejam atualizadas.
Atrasos ou status de rastreamento parados podem ocorrer devido a vários fatores, incluindo processamento aduaneiro, atrasos da transportadora ou problemas de endereço. Se seu pacote estiver atrasado, considere entrar em contato com o atendimento ao cliente da Borderfree para assistência.
Se você encontrar problemas com a sua entrega, como não recebimento do pacote ou itens incorretos, verifique as informações de rastreamento, verifique o endereço de entrega e entre em contato com o atendimento ao cliente da Borderfree se o problema persistir.
Para entrar em contato com o atendimento ao cliente da Borderfree, você pode usar os seguintes métodos:
Para mais informações detalhadas, você pode visitar o site oficial da Borderfree.
