Borderfree เป็นบริษัทข้ามชาติที่เริ่มต้นการเดินทางในแฟชั่นออนไลน์ระดับนานาชาติในปี 1999 จนถึงปี 2018 ได้เชื่อมโยงนักช็อปในมากกว่า 218 ประเทศและเขตแดนกับแบรนด์แฟชั่นที่หลากหลาย ในปี 2022 Borderfree ถูกเข้าซื้อกิจการโดย Global-e ซึ่งช่วยเพิ่มความเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซและการเข้าถึงทั่วโลก ปัจจุบัน Borderfree มอบการเข้าถึงทั่วโลกแบบไม่จำกัดต่อแบรนด์แฟชั่นชั้นนำกว่า 200 แบรนด์ รวมทั้งห้างสรรพสินค้าหรู แบรนด์ร่วมสมัย และผลิตภัณฑ์ความงาม แพลตฟอร์มมุ่งหวังที่จะนำเสนอแฟชั่นระดับโลกถึงหน้าบ้านของลูกค้า โดยไม่มีความไม่สะดวกในการช็อปปิ้งระดับโลก
Borderfree ให้บริการติดตามคำสั่งซื้อที่ทำผ่านแพลตฟอร์มของตน หลังจากทำการสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขติดตาม หมายเลขนี้สามารถใช้เพื่อติดตามคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่ง หรือโดยการล็อกอินเข้าสู่บัญชี Borderfree ของลูกค้าและไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน"
เพื่อติดตามพัสดุของ Borderfree ตรวจสอบอีเมลของคุณสำหรับการยืนยันที่มีหมายเลขติดตาม ใช้มันบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ หรือเข้าสู่บัญชี Borderfree ของคุณเพื่อดู "คำสั่งซื้อของฉัน"
หมายเลขติดตามของ Borderfree มักเริ่มต้นด้วย "E4X" ตามด้วยชุดตัวเลข เช่น E4X000123456789 หากผู้ค้าส่งหมายเลขท้องถิ่นรองให้ คุณสามารถติดตามได้ด้วยหมายเลขทั้งสองนี้บนแพลตฟอร์มที่มีผู้ให้บริการหลายราย
หากไม่มีหมายเลขติดตาม จะเป็นการยากที่จะติดตามพัสดุของ Borderfree หมายเลขติดตามเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการติดตามสถานะการจัดส่ง หากคุณยังไม่ได้รับหมายเลขติดตาม ให้พิจารณาติดต่อบริการลูกค้าของ Borderfree เพื่อขอความช่วยเหลือ
เวลาจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของ Borderfree จะแตกต่างกันไปตามแหล่งที่มา จุดหมายปลายทาง การผ่านพิธีการศุลกากร และความสามารถของผู้ให้บริการท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น การขนส่งจากสหรัฐอเมริกาไปยังเมืองใหญ่ของแคนาดามักใช้เวลาประมาณ 3–7 วันทำการนับจากวันที่ส่ง ในขณะที่การจัดส่งไปยังออสเตรเลีย/นิวซีแลนด์อาจใช้เวลา 7–14 วันทำการ
เวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น แหล่งที่มาของการจัดส่ง จุดหมายปลายทาง ขั้นตอนศุลกากร และการดำเนินงานของผู้ให้บริการท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น การขนส่งจากสหรัฐอเมริกาไปยังเมืองใหญ่ของแคนาดามักใช้เวลาประมาณ 3–7 วันทำการนับจากวันที่ส่ง ในขณะที่การจัดส่งไปยังออสเตรเลีย/นิวซีแลนด์อาจใช้เวลา 7–14 วันทำการ
Borderfree ร่วมมือกับผู้ให้บริการต่างๆ เพื่อให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการเฉพาะที่ใช้สำหรับคำสั่งซื้อของคุณขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทางการจัดส่งและปัจจัยอื่นๆ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งออกแล้ว คุณสามารถใช้หมายเลขติดตามที่ให้มาเพื่อติดตามความก้าวหน้าของพัสดุของคุณ
Borderfree อำนวยความสะดวกในการจัดส่งระหว่างประเทศโดยการเชื่อมโยงนักช็อปกับแบรนด์แฟชั่นทั่วโลก แพลตฟอร์มดูแลด้านต่างๆ ของการจัดส่งระหว่างประเทศ รวมถึงการแปลงค่าเงิน, ภาษี, และค่าธรรมเนียมศุลกากร เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นแก่ลูกค้าทั่วโลก
สถานะการติดตามทั่วไปสำหรับการขนส่งของ Borderfree ได้แก่: รับคำสั่งซื้อแล้ว, จัดส่งแล้ว, กำลังอยู่ในระหว่างขนส่ง, กำลังจัดส่ง, และจัดส่งแล้ว หากสถานะการติดตามของคุณแสดงว่า "ไม่พบ" อาจใช้เวลาสักครู่ในการอัปเดตข้อมูลการติดตาม
การล่าช้าหรือสถานะการติดตามที่หยุดนิ่งอาจเกิดจากหลายปัจจัย รวมถึงการประมวลผลศุลกากร, การล่าช้าของผู้ให้บริการ, หรือปัญหาที่อยู่ หากพัสดุของคุณล่าช้า ให้พิจารณาติดต่อบริการลูกค้าของ Borderfree เพื่อขอความช่วยเหลือ
ถ้าคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ยกตัวอย่างเช่น ไม่ได้รับพัสดุ หรือสินค้าไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบข้อมูลการติดตาม ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง และติดต่อบริการลูกค้าของ Borderfree หากปัญหายังคงอยู่
ในการติดต่อบริการลูกค้าของ Borderfree คุณสามารถใช้วิธีการดังต่อไปนี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการของ Borderfree.
