Borderfree adalah perusahaan multinasional yang memulai perjalanan mode online internasionalnya pada tahun 1999. Pada tahun 2018, perusahaan ini menghubungkan pembeli di lebih dari 218 negara dan wilayah dengan berbagai merek mode. Pada tahun 2022, Borderfree diakuisisi oleh Global-e, meningkatkan keahlian e-commerce dan jangkauan globalnya. Saat ini, Borderfree menawarkan akses global tak terbatas ke lebih dari 200 merek fashion terkemuka, termasuk department store mewah, label kontemporer, dan produk kecantikan. Platform ini bertujuan untuk menghadirkan mode dunia ke depan pintu pelanggan, menghilangkan ketidaknyamanan belanja global.
Borderfree menyediakan layanan pelacakan untuk pesanan yang ditempatkan melalui platformnya. Setelah melakukan pemesanan, pelanggan akan menerima email konfirmasi yang berisi nomor pelacakan. Nomor ini dapat digunakan untuk melacak pesanan di situs web pengirim atau dengan masuk ke akun Borderfree pelanggan dan mengunjungi "Pesanan Saya."
Untuk melacak paket Borderfree, periksa email Anda untuk konfirmasi yang berisi nomor pelacakan, gunakan di situs web pengirim, atau masuk ke akun Borderfree Anda untuk melihat "Pesanan Saya."
Nomor pelacakan Borderfree biasanya dimulai dengan "E4X" diikuti oleh serangkaian digit, contohnya E4X000123456789. Jika seorang pedagang membagikan nomor pengirim lokal sekunder, Anda dapat melacak dengan salah satu nomor tersebut di platform multi-pengirim.
Tanpa nomor pelacakan, sulit untuk melacak paket Borderfree. Nomor pelacakan sangat penting untuk memantau status pengiriman. Jika Anda belum menerima nomor pelacakan, pertimbangkan untuk menghubungi layanan pelanggan Borderfree untuk bantuan.
Waktu pengiriman untuk pesanan Borderfree bervariasi tergantung pada asal, tujuan, proses bea cukai, dan kapasitas pengirim lokal. Misalnya, pengiriman dari AS ke kota-kota besar di Kanada biasanya memakan waktu sekitar 3–7 hari kerja sejak pengiriman, sedangkan pengiriman ke Australia/Selandia Baru dapat memakan waktu 7–14 hari kerja.
Waktu pengiriman bergantung pada berbagai faktor, termasuk asal pengiriman, tujuan, prosedur bea cukai, dan operasi pengirim lokal. Misalnya, pengiriman dari AS ke kota-kota besar di Kanada biasanya memakan waktu sekitar 3–7 hari kerja sejak pengiriman, sedangkan pengiriman ke Australia/Selandia Baru dapat memakan waktu 7–14 hari kerja.
Borderfree bermitra dengan berbagai pengirim untuk menyediakan layanan pengiriman internasional. Pengirim spesifik yang digunakan untuk pesanan Anda tergantung pada tujuan pengiriman dan faktor lainnya. Setelah pesanan Anda dikirim, Anda dapat menggunakan nomor pelacakan yang diberikan untuk memantau kemajuan pengiriman Anda.
Borderfree memfasilitasi pengiriman internasional dengan menghubungkan pembeli dengan merek fashion global. Platform ini menangani berbagai aspek pengiriman internasional, termasuk konversi mata uang, pajak, dan bea cukai, untuk memberikan pengalaman belanja yang mulus bagi pelanggan di seluruh dunia.
Status pelacakan umum untuk pengiriman Borderfree termasuk: Pesanan Diterima, Dikirim, Dalam Perjalanan, Dalam Proses Pengiriman, dan Diterima. Jika status pelacakan Anda menunjukkan "tidak ditemukan," mungkin perlu beberapa saat untuk informasi pelacakan diperbarui.
Keterlambatan atau status pelacakan yang stagnan dapat terjadi karena beberapa faktor, termasuk proses bea cukai, keterlambatan pengirim, atau masalah alamat. Jika paket Anda terlambat, pertimbangkan untuk menghubungi layanan pelanggan Borderfree untuk bantuan.
Jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman Anda, seperti tidak menerima paket atau barang yang salah, periksa informasi pelacakan, verifikasi alamat pengiriman, dan hubungi layanan pelanggan Borderfree jika masalah berlanjut.
Untuk menghubungi layanan pelanggan Borderfree, Anda dapat menggunakan metode berikut
Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengunjungi situs web resmi Borderfree.
