Borderfree is een multinationaal bedrijf dat zijn internationale online mode-avontuur in 1999 begon. In 2018 verbond het shoppers in meer dan 218 landen en gebieden met een breed scala aan modemerken. In 2022 werd Borderfree overgenomen door Global-e, wat zijn e-commerce-expertise en wereldwijde bereik vergrootte. Vandaag de dag biedt Borderfree onbeperkte wereldwijde toegang tot meer dan 200 toonaangevende modemerken, waaronder luxe warenhuizen, eigentijdse labels en schoonheidsproducten. Het platform streeft ernaar wereldwijde mode bij de deuren van klanten te leveren en de ongemakken van wereldwijd winkelen te elimineren.
Borderfree biedt trackingdiensten voor bestellingen die via zijn platform zijn geplaatst. Na het plaatsen van een bestelling ontvangen klanten een bevestigingsmail met een trackingnummer. Dit nummer kan worden gebruikt om de bestelling te volgen op de website van de vervoerder of door in te loggen op het Borderfree-account van de klant en naar "Mijn Bestellingen" te gaan.
Om een Borderfree-pakket te traceren, controleert u uw e-mail op de bevestiging met het trackingnummer, gebruikt u het op de website van de vervoerder, of logt u in op uw Borderfree-account om "Mijn Bestellingen" te bekijken.
Borderfree-trackingnummers beginnen typisch met "E4X" gevolgd door een reeks cijfers, bijvoorbeeld E4X000123456789. Als een handelaar een secundair lokaal vervoersnummer deelt, kunt u met beide nummers op multi-carrier platforms volgen.
Zonder een trackingnummer is het moeilijk om een Borderfree-pakket te volgen. Het trackingnummer is essentieel voor het volgen van de status van de zending. Als u geen trackingnummer heeft ontvangen, overweeg dan om contact op te nemen met de klantenservice van Borderfree voor hulp.
De levertijden voor Borderfree-bestellingen variëren op basis van de oorsprong, bestemming, douane-afhandeling en capaciteit van de lokale vervoerder. Bijvoorbeeld, zendingen van de VS naar grote steden in Canada duren meestal ongeveer 3–7 werkdagen vanaf verzending, terwijl leveringen naar Australië/Nieuw-Zeeland 7–14 werkdagen kunnen duren.
De levertijden zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de verzendlocatie, bestemming, douaneprocedures en de werking van lokale vervoerders. Zendingen van de VS naar grote steden in Canada duren bijvoorbeeld meestal ongeveer 3–7 werkdagen vanaf verzending, terwijl leveringen naar Australië/Nieuw-Zeeland 7–14 werkdagen kunnen duren.
Borderfree werkt samen met verschillende vervoerders om internationale verzenddiensten te bieden. De specifieke vervoerder die voor uw bestelling wordt gebruikt, hangt af van de verzendbestemming en andere factoren. Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u het verstrekte trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw zending te volgen.
Borderfree vergemakkelijkt internationale verzending door shoppers te verbinden met wereldwijde modemerken. Het platform regelt verschillende aspecten van internationale verzending, zoals valutaconversie, belastingen en douanerechten, om een naadloze winkelervaring voor klanten wereldwijd te bieden.
Veelvoorkomende trackingstatussen voor Borderfree-zendingen zijn: Bestelling Ontvangen, Verzonden, In Transit, Uitgeleverd, en Afgeleverd. Als uw trackingstatus "niet gevonden" aangeeft, kan het enige tijd duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.
Vertragingen of stagnante trackingstatussen kunnen optreden door verschillende factoren, waaronder douaneverwerking, vertragingen bij de vervoerder of adresproblemen. Als uw pakket vertraagd is, overweeg dan om contact op te nemen met de klantenservice van Borderfree voor hulp.
Als u problemen ondervindt met uw levering, zoals het niet ontvangen van het pakket of onjuiste artikelen, controleer dan de trackinginformatie, verifieer het afleveradres en neem contact op met de klantenservice van Borderfree als het probleem aanhoudt.
Om contact op te nemen met de klantenservice van Borderfree, kunt u de volgende methoden gebruiken
Voor meer gedetailleerde informatie kunt u de officiële Borderfree-website bezoeken.
