La división de carga de Asiana Airlines experimentó cambios significativos en 2024 y 2025. En agosto de 2024, Asiana Airlines vendió su unidad de carga a Air Incheon por 470 mil millones de wones (342 millones de dólares), un movimiento requerido por los reguladores de competencia para la fusión con Korean Air. Tras esta adquisición, Air Incheon se rebautizó como Air Zeta el 1 de agosto de 2025 e integró las operaciones de carga de Asiana, incluyendo su flota y personal. A partir del 1 de agosto de 2025, Air Zeta opera los servicios de carga previamente gestionados por Asiana Airlines. Para consultas relacionadas con los servicios de carga, los clientes deben contactar directamente a Air Zeta. Tenga en cuenta que Asiana Airlines ya no gestiona las operaciones de carga, y todos los servicios relacionados con la carga ahora están a cargo de Air Zeta.
Rastrear su envío de Asiana Airlines Cargo es esencial para mantenerse actualizado sobre su estado. Puede rastrear fácilmente su carga a través del sitio web de Air Zeta o contactando a su servicio al cliente para obtener asistencia.
Envíe su número de seguimiento por mensaje de texto para recibir actualizaciones a través de SMS. Pueden aplicarse tarifas de mensajes estándar.
Visite la página de seguimiento de Air Zeta. Ingrese su número de seguimiento para ver información detallada sobre su envío.
Utilice la aplicación móvil de Air Zeta para rastrear su carga sobre la marcha. Ingrese su número de seguimiento para recibir actualizaciones en tiempo real.
Este servicio proporciona características de seguimiento mejoradas, incluyendo notificaciones y confirmaciones de entrega.
Los números de seguimiento son identificadores únicos que le permiten seguir el viaje de su carga. Siempre solicite al remitente el número de seguimiento si no lo tiene disponible.
Ejemplos
Los números de seguimiento de Air Zeta suelen constar de 12 a 15 caracteres, incluidos letras y números.
Air Zeta proporciona varios estados para mostrar dónde se encuentra su carga y qué está sucediendo con ella.
Para el seguimiento de carga de Air Zeta, busque el número de seguimiento en el recibo, correo electrónico de confirmación de envío o etiqueta del paquete proporcionada por el remitente.
No puede rastrear directamente un paquete sin un número de seguimiento utilizando el sistema de seguimiento estándar. Sin embargo, contactar al servicio al cliente de Air Zeta puede proporcionar asistencia.
Los tiempos de entrega de Air Zeta varían según el destino y el servicio seleccionado. Generalmente, las entregas nacionales tardan de 1 a 5 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar más.
Air Zeta ofrece una variedad de servicios de envío diseñados para satisfacer sus necesidades, ya sea que requiera entrega exprés o opciones de envío estándar. Exploremos los servicios disponibles.
Este servicio es ideal para envíos urgentes, asegurando una entrega rápida en 1-3 días hábiles.
El envío estándar generalmente tarda de 3 a 7 días hábiles, lo que lo convierte en una opción rentable para entregas no urgentes.
Las opciones de envío internacional están disponibles para entregas globales, con tiempos de tránsito variables según el destino.
Los servicios de envío de carga están disponibles para envíos más grandes, ofreciendo tarifas competitivas para entregas a granel.
Los servicios de recogida de paquetes están disponibles para conveniencia, permitiéndole programar recogidas en su ubicación.
Puede programar una recogida a través del sitio web de Air Zeta o contactando al servicio al cliente para obtener asistencia.
La carga extraviada puede ser estresante. Aquí están los pasos que puede seguir para localizar su paquete perdido
¿Moviéndose? Cambiar su dirección con Air Zeta es fácil
Las tarifas de envío de Air Zeta varían
Devolver un paquete con Air Zeta puede ser complejo. Por lo general, el vendedor maneja las devoluciones y proporciona una etiqueta. Contáctelos primero para obtener instrucciones. Si debe utilizar los servicios de Air Zeta, espere costos y complejidad más altos en comparación con las devoluciones nacionales.
La mayoría de las ubicaciones de Air Zeta operan dentro de estas horas
Los días festivos de Air Zeta son no laborables. Siempre es una buena idea verificar las horas específicas de su oficina local.
Aquí le mostramos cómo comunicarse con el soporte al cliente si necesita ayuda
