Divisi kargo Asiana Airlines mengalami perubahan signifikan pada tahun 2024 dan 2025. Pada bulan Agustus 2024, Asiana Airlines menjual unit kargonya kepada Air Incheon seharga 470 miliar won ($342 juta), sebuah langkah yang diwajibkan oleh regulator persaingan untuk merger dengan Korean Air. Setelah akuisisi ini, Air Incheon mengganti namanya menjadi Air Zeta pada 1 Agustus 2025, dan mengintegrasikan operasi kargo Asiana, termasuk armada dan stafnya. Mulai 1 Agustus 2025, Air Zeta mengelola layanan kargo yang sebelumnya dikelola oleh Asiana Airlines. Untuk pertanyaan terkait layanan kargo, pelanggan harus menghubungi Air Zeta langsung. Harap dicatat bahwa Asiana Airlines tidak lagi mengelola operasi kargo, dan semua layanan terkait kargo kini ditangani oleh Air Zeta.
Melacak pengiriman Kargo Asiana Airlines sangat penting untuk tetap mendapatkan informasi terbaru tentang statusnya. Anda dapat dengan mudah melacak kargo Anda melalui situs web Air Zeta atau dengan menghubungi layanan pelanggan mereka untuk mendapatkan bantuan.
Kirim nomor pelacakan Anda melalui SMS untuk menerima pembaruan. Tarif pesan standar mungkin berlaku.
Kunjungi halaman pelacakan Air Zeta. Masukkan nomor pelacakan Anda untuk melihat informasi rinci tentang pengiriman Anda.
Gunakan aplikasi mobile Air Zeta untuk melacak kargo Anda saat bepergian. Masukkan nomor pelacakan Anda untuk mendapatkan pembaruan secara langsung.
Layanan ini menyediakan fitur pelacakan yang lebih lengkap, termasuk pemberitahuan dan konfirmasi pengiriman.
Nomor pelacakan adalah pengidentifikasi unik yang memungkinkan Anda mengikuti perjalanan kargo Anda. Selalu tanyakan kepada pengirim untuk nomor pelacakan jika Anda tidak memilikinya.
Contoh
Nomor pelacakan Air Zeta biasanya terdiri dari 12 hingga 15 karakter, termasuk huruf dan angka.
Air Zeta menyediakan berbagai status untuk menunjukkan di mana kargo Anda berada dan apa yang sedang terjadi dengannya.
Untuk pelacakan kargo Air Zeta, cari nomor pelacakan pada kuitansi, email konfirmasi pengiriman, atau label paket yang diberikan oleh pengirim.
Anda tidak dapat melacak paket secara langsung tanpa nomor pelacakan menggunakan sistem pelacakan standar. Namun, menghubungi layanan pelanggan Air Zeta mungkin memberikan bantuan.
Waktu pengiriman Air Zeta bervariasi tergantung pada tujuan dan layanan yang dipilih. Secara umum, pengiriman domestik memakan waktu 1-5 hari kerja, sementara pengiriman internasional mungkin memakan waktu lebih lama.
Air Zeta menawarkan berbagai layanan pengiriman yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan Anda, baik Anda memerlukan pengiriman cepat atau opsi pengiriman standar. Mari kita eksplorasi layanan yang tersedia.
Layanan ini ideal untuk pengiriman mendesak, menjamin pengiriman cepat dalam 1-3 hari kerja.
Pengiriman standar biasanya memakan waktu 3-7 hari kerja, menjadikannya pilihan yang hemat biaya untuk pengiriman yang tidak mendesak.
Opsi pengiriman internasional tersedia untuk pengiriman global, dengan waktu transit yang bervariasi tergantung tujuan.
Layanan pengiriman kargo tersedia untuk pengiriman yang lebih besar, menyediakan tarif yang kompetitif untuk pengiriman dalam jumlah besar.
Layanan penjemputan paket tersedia untuk kenyamanan, memungkinkan Anda untuk menjadwalkan penjemputan di lokasi Anda.
Anda dapat menjadwalkan penjemputan melalui situs web Air Zeta atau dengan menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Kargo yang hilang bisa menjadi stres. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk menemukan paket yang hilang
Pindah? Mengubah alamat Anda di Air Zeta itu mudah
Tarif pengiriman Air Zeta bervariasi
Mengembalikan paket dengan Air Zeta bisa menjadi rumit. Biasanya, penjual yang menangani pengembalian dan memberikan label. Hubungi mereka terlebih dahulu untuk instruksi. Jika Anda harus menggunakan layanan Air Zeta, siapkan untuk biaya yang lebih tinggi dan kompleksitas dibandingkan dengan pengembalian domestik.
Kebanyakan lokasi Air Zeta beroperasi dalam jam-jam ini
Hari libur Air Zeta adalah hari tidak kerja. Selalu merupakan ide yang baik untuk memeriksa jam spesifik kantor lokal Anda.
Berikut adalah cara untuk menghubungi dukungan pelanggan jika Anda memerlukan bantuan
