A divisão de cargo da Asiana Airlines passou por mudanças significativas em 2024 e 2025. Em agosto de 2024, a Asiana Airlines vendeu sua unidade de carga para a Air Incheon por 470 bilhões de won (US$ 342 milhões), uma mudança exigida pelos reguladores de concorrência para a fusão com a Korean Air. Após essa aquisição, a Air Incheon se rebatizou como Air Zeta em 1º de agosto de 2025 e integrou as operações de carga da Asiana, incluindo sua frota e equipe. A partir de 1º de agosto de 2025, a Air Zeta opera os serviços de carga anteriormente gerenciados pela Asiana Airlines. Para consultas relacionadas a serviços de carga, os clientes devem entrar em contato diretamente com a Air Zeta. Observe que a Asiana Airlines não gerencia mais operações de carga, e todos os serviços relacionados a cargas agora são tratados pela Air Zeta.
Acompanhar sua remessa de carga da Asiana Airlines é essencial para se manter atualizado sobre seu status. Você pode facilmente rastrear sua carga através do site da Air Zeta ou entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente para assistência.
Envie seu número de rastreamento por mensagem de texto para receber atualizações via SMS. Tarifas de mensagem padrão podem se aplicar.
Acesse a página de rastreamento da Air Zeta. Insira seu número de rastreamento para visualizar informações detalhadas sobre sua remessa.
Use o aplicativo móvel da Air Zeta para rastrear sua carga em movimento. Insira seu número de rastreamento para receber atualizações em tempo real.
Este serviço oferece recursos avançados de rastreamento, incluindo notificações e confirmações de entrega.
Números de rastreamento são identificadores únicos que permitem que você siga a jornada da sua carga. Sempre peça ao remetente o número de rastreamento se você não o tiver disponível.
Exemplos
Números de rastreamento da Air Zeta geralmente consistem em 12 a 15 caracteres, incluindo letras e números.
A Air Zeta fornece vários status para mostrar onde sua carga está e o que está acontecendo com ela.
Para rastreamento de carga da Air Zeta, procure o número de rastreamento no recibo, no email de confirmação de envio ou na etiqueta da embalagem fornecida pelo remetente.
Você não pode rastrear diretamente um pacote sem um número de rastreamento usando o sistema de rastreamento padrão. No entanto, entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Air Zeta pode fornecer assistência.
Os prazos de entrega da Air Zeta variam com base no destino e no serviço selecionado. Geralmente, as entregas nacionais levam de 1 a 5 dias úteis, enquanto os envios internacionais podem levar mais tempo.
A Air Zeta oferece uma variedade de serviços de envio projetados para atender às suas necessidades, seja você necessitando de entrega expressa ou opções de envio padrão. Vamos explorar os serviços disponíveis.
Este serviço é ideal para remessas urgentes, garantindo entrega rápida em 1 a 3 dias úteis.
O envio padrão normalmente leva de 3 a 7 dias úteis, tornando-se uma opção econômica para entregas não urgentes.
As opções de envio internacional estão disponíveis para entregas globais, com tempos de trânsito variados com base no destino.
Os serviços de transporte de carga estão disponíveis para remessas maiores, fornecendo tarifas competitivas para entregas em grandes quantidades.
Os serviços de coleta de pacotes estão disponíveis por conveniência, permitindo que você agende coletas no seu local.
Você pode agendar uma coleta pelo site da Air Zeta ou entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente para assistência.
Cargas perdidas podem ser estressantes. Aqui estão os passos que você pode seguir para localizar seu pacote perdido
Mudando de endereço? Alterar seu endereço com a Air Zeta é fácil
As tarifas de envio da Air Zeta variam
Retornar um pacote com a Air Zeta pode ser complexo. Normalmente, o vendedor gerencia os retornos e fornece uma etiqueta. Entre em contato com eles primeiro para obter instruções. Se você precisar usar os serviços da Air Zeta, espere custos mais altos e complexidade em comparação aos retornos domésticos.
A maioria das localidades da Air Zeta opera dentro destes horários
Os feriados da Air Zeta são não úteis. É sempre uma boa ideia verificar os horários específicos do seu escritório local.
Aqui está como entrar em contato com o suporte ao cliente caso você precise de ajuda
