A Joom é um mercado global transfronteiriço que conecta consumidores a vendedores em todo o mundo, oferecendo uma vasta gama de produtos a preços competitivos. A empresa opera internacionalmente, com escritórios em Portugal, China, Brasil, México, Alemanha e Letônia. Sua sede está localizada em Lisboa, Portugal.
A Joom fornece serviços de rastreamento para pedidos realizados através de sua plataforma. Os clientes podem monitorar o status e a localização de suas remessas diretamente pelo site ou aplicativo móvel da Joom. As informações de rastreamento são obtidas de serviços postais e podem ter pequenas atrasos nas atualizações.
Navegue até "Meus Pedidos," selecione o pedido específico e role para baixo na seção "Rastreamento" para visualizar o status atual.
Vá para "Meus Pedidos," escolha o pedido relevante e toque em "Rastreamento de Pacote" para ver informações detalhadas.
Para uma visão abrangente da jornada do seu pacote, toque em "Rastrear Pacote" (Android) ou "Mostrar Mais" (iOS) dentro do app.
Os números de rastreamento da Joom variam dependendo do serviço de courier utilizado. Os formatos comuns incluem
Sem um número de rastreamento, é desafiador monitorar o status de um pacote Joom. O número de rastreamento é essencial para acessar informações detalhadas sobre o envio. Se você não recebeu um número de rastreamento, considere entrar em contato com o suporte ao cliente da Joom para obter assistência.
Os tempos de entrega na Joom variam com base na localização do vendedor, no método de envio escolhido e no país de destino. Enquanto a Joom se esforça para fornecer entregas pontuais, as durações reais de envio podem diferir.
Os tempos de entrega dependem de vários fatores, incluindo a localização do vendedor, o método de envio escolhido e o país de destino. A Joom visa fornecer entregas pontuais, mas as durações reais de envio podem variar.
Os status de rastreamento da Joom podem incluir
Os atrasos podem ocorrer devido a processamento aduaneiro, alto volume de envios ou problemas com o courier. Se o seu pacote estiver atrasado, monitore as informações de rastreamento e entre em contato com o suporte ao cliente da Joom para obter assistência.
Verifique as informações de rastreamento, entre em contato com o suporte da Joom e revise as políticas de entrega para ajuda com problemas de entrega.
Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Joom por e-mail em [email protected] para obter assistência.
