Joom เป็นตลาดข้ามพรมแดนระดับโลกที่เชื่อมโยงผู้บริโภคกับผู้ขายทั่วโลก โดยเสนอผลิตภัณฑ์หลากหลายที่มีราคาต่อรองได้ บริษัทดำเนินงานในระดับนานาชาติ มีกสำนักงานในโปรตุเกส จีน บราซิล เม็กซิโก เยอรมนี และลัตเวีย สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ลิสบอน ประเทศโปรตุเกส
Joom ให้บริการติดตามสำหรับคำสั่งซื้อที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม ลูกค้าสามารถติดตามสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ Joom หรือแอปมือถือ ข้อมูลการติดตามจะได้รับจากบริการไปรษณีย์และอาจมีการล่าช้าเล็กน้อยในการอัปเดต
ไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" เลือกคำสั่งซื้อที่เฉพาะเจาะจง และเลื่อนลงไปที่ส่วน "การติดตาม" เพื่อดูสถานะปัจจุบัน
ไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" เลือกคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง และแตะที่ "ติดตามพัสดุ" เพื่อดูข้อมูลรายละเอียด
เพื่อดูภาพรวมของการเดินทางของพัสดุของคุณ แตะที่ "ติดตามพัสดุ" (Android) หรือ "แสดงเพิ่มเติม" (iOS) ภายในแอป
เลขติดตามของ Joom จะแตกต่างกันไปตามบริการขนส่งที่ใช้ รูปแบบทั่วไป ได้แก่
หากไม่มีเลขติดตาม จะเป็นเรื่องท้าทายในการติดตามสถานะของพัสดุจาก Joom หมายเลขติดตามเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเข้าถึงข้อมูลการจัดส่งรายละเอียด หากคุณยังไม่ได้รับหมายเลขติดตามพิจารณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Joom เพื่อขอความช่วยเหลือ
เวลาจัดส่งที่ Joom ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของผู้ขาย วิธีการส่งที่เลือก และประเทศปลายทาง ขณะที่ Joom ตั้งเป้าที่จะให้การจัดส่งที่รวดเร็ว เวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกัน
เวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง รวมถึงตำแหน่งของผู้ขาย วิธีการส่งที่เลือก และประเทศปลายทาง Joom ตั้งใจที่จะให้การจัดส่งที่รวดเร็ว แต่ระยะเวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกัน
สถานะการติดตามของ Joom อาจรวมถึง
การล่าช้าสามารถเกิดขึ้นได้จากการตรวจสอบศุลกากร ปริมาณการขนส่งที่สูง หรือปัญหาของผู้จัดส่ง หากพัสดุของคุณล่าช้า ให้ติดตามข้อมูลการติดตามและติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Joom เพื่อขอความช่วยเหลือ
ตรวจสอบข้อมูลการติดตาม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Joom และตรวจสอบนโยบายการจัดส่งสำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่ง
คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Joom ผ่านทางอีเมลที่ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ