Joom est un marché transfrontalier mondial qui connecte les consommateurs avec des vendeurs du monde entier, offrant un large éventail de produits à des prix compétitifs. L'entreprise opère à l'international, avec des bureaux au Portugal, en Chine, au Brésil, au Mexique, en Allemagne et en Lettonie. Son siège est situé à Lisbonne, au Portugal.
Joom propose des services de suivi pour les commandes passées via sa plateforme. Les clients peuvent suivre l'état et la localisation de leurs expéditions directement via le site Web de Joom ou l'application mobile. Les informations de suivi proviennent des services postaux et peuvent connaître de légers retards dans les mises à jour.
Accédez à "Mes commandes", sélectionnez la commande spécifique et faites défiler vers le bas jusqu'à la section "Suivi" pour voir l'état actuel.
Allez dans "Mes commandes", choisissez la commande concernée et appuyez sur "Suivi du colis" pour voir des informations détaillées.
Pour une vue complète du parcours de votre colis, appuyez sur "Suivre le colis" (Android) ou "Voir plus" (iOS) dans l'application.
Les numéros de suivi Joom varient en fonction du service de messagerie utilisé. Les formats courants incluent
Sans numéro de suivi, il est difficile de suivre l'état d'un colis Joom. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder aux informations détaillées sur l'expédition. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, envisagez de contacter le service client de Joom pour obtenir de l'aide.
Les délais de livraison sur Joom varient en fonction de l'emplacement du vendeur, du mode d'expédition choisi et du pays de destination. Bien que Joom s'efforce de fournir des livraisons en temps voulu, les durées d'expédition réelles peuvent différer.
Les délais de livraison dépendent de divers facteurs, y compris l'emplacement du vendeur, le mode d'expédition choisi et le pays de destination. Joom vise à fournir des livraisons en temps voulu, mais les durées d'expédition réelles peuvent varier.
Les statuts de suivi de Joom peuvent inclure
Des retards peuvent survenir en raison du traitement douanier, d'un volume d'expédition élevé ou de problèmes de transporteur. Si votre colis est en retard, surveillez les informations de suivi et contactez le service client de Joom pour obtenir de l'aide.
Vérifiez les informations de suivi, contactez le support de Joom et consultez les politiques de livraison pour obtenir de l'aide concernant les problèmes de livraison.
Vous pouvez contacter le support client de Joom par email à [email protected] pour obtenir de l'aide.
