Joom, dünya genelinde tüketicileri satıcılarla birleştiren global bir sınır ötesi pazardır ve rekabetçi fiyatlarla geniş bir ürün yelpazesi sunar. Şirket, Portekiz, Çin, Brezilya, Meksika, Almanya ve Letonya'da ofisleri ile uluslararası olarak faaliyet göstermektedir. Genel merkezi Portekiz'in Lizbon şehrindedir.
Joom, platformu üzerinden verilen siparişler için takip hizmeti sunmaktadır. Müşteriler, gönderimlerinin durumunu ve konumunu Joom web sitesi veya mobil uygulama aracılığıyla doğrudan takip edebilirler. Takip bilgileri, posta hizmetlerinden elde edilmektedir ve güncellemelerde hafif gecikmeler yaşanabilir.
"Siparişlerim" bölümüne gidin, belirli siparişi seçin ve mevcut durumu görüntülemek için "Takip" kısmına kaydırın.
"Siparişlerim" kısmına gidin, ilgili siparişi seçin ve ayrıntılı bilgi görmek için "Paket Takibi"ne dokunun.
Paketinizin yolculuğuna dair kapsamlı bir görüş için, uygulama içindeki "Paket Takibi" (Android) veya "Daha Fazla Göster" (iOS) seçeneğine dokunun.
Joom'un takip numaraları, kullanılan kargo şirketine bağlı olarak değişir. Yaygın formatlar şunlardır:
Takip numarası olmadan, Joom paketi durumunu izlemek zor olabilir. Takip numarası, detaylı gönderi bilgilerine erişim için gereklidir. Eğer bir takip numarası almadıysanız, Joom müşteri destek hattı ile iletişime geçmeyi düşünebilirsiniz.
Joom'daki teslimat süreleri, satıcının konumuna, seçilen kargo yöntemine ve varış ülkesine bağlı olarak değişir. Joom, zamanında teslimat yapmaya çalışsa da, gerçek nakliye süreleri farklılıklar gösterebilir.
Teslimat süreleri, satıcının konumu, seçilen kargo yöntemi ve varış ülkesine bağlı çeşitli faktörlere bağlıdır. Joom, zamanında teslimat sağlamak için çaba gösterir, ancak gerçek nakliye süreleri değişiklik gösterebilir.
Joom'un takip durumları şunları içerebilir:
Gecikmeler, gümrük işlemleri, yüksek gönderi hacmi veya kargo sorunları nedeniyle oluşabilir. Paketiniz geciktiyse, takip bilgilerini kontrol edin ve yardım için Joom müşteri destek hattı ile iletişime geçin.
Teslimat sorunları için takip bilgilerini kontrol edin, Joom destek ile iletişim kurun ve teslimat politikalarını gözden geçirin.
Yardım için Joom'un müşteri destek hattı ile e-posta aracılığıyla [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
