Joom adalah pasar lintas batas global yang menghubungkan konsumen dengan penjual di seluruh dunia, menawarkan berbagai produk dengan harga kompetitif. Perusahaan ini beroperasi secara internasional, dengan kantor di Portugal, China, Brasil, Meksiko, Jerman, dan Latvia. Kantornya terletak di Lisbon, Portugal.
Joom menyediakan layanan pelacakan untuk pesanan yang dilakukan melalui platformnya. Pelanggan dapat memantau status dan lokasi pengiriman mereka langsung melalui situs web Joom atau aplikasi seluler. Informasi pelacakan bersumber dari layanan pos dan mungkin mengalami sedikit keterlambatan dalam pembaruan.
Navigasikan ke "Pesanan Saya," pilih pesanan tertentu, dan gulir ke bawah ke bagian "Pelacakan" untuk melihat status saat ini.
Pergi ke "Pesanan Saya," pilih pesanan yang relevan, dan tekan "Pelacakan Paket" untuk melihat informasi rinci.
Untuk pandangan komprehensif tentang perjalanan paket Anda, tekan "Lacak Paket" (Android) atau "Tampilkan Lebih Banyak" (iOS) dalam aplikasi.
Nomor pelacakan Joom bervariasi tergantung pada layanan kurir yang digunakan. Format umum meliputi
Tanpa nomor pelacakan, akan sulit untuk memantau status paket Joom. Nomor pelacakan sangat penting untuk mengakses informasi pengiriman yang rinci. Jika Anda belum menerima nomor pelacakan, pertimbangkan untuk menghubungi dukungan pelanggan Joom untuk bantuan.
Waktu pengiriman di Joom bervariasi berdasarkan lokasi penjual, metode pengiriman yang dipilih, dan negara tujuan. Meskipun Joom berusaha untuk memberikan pengiriman tepat waktu, durasi pengiriman yang sebenarnya dapat berbeda.
Waktu pengiriman tergantung pada berbagai faktor, termasuk lokasi penjual, metode pengiriman yang dipilih, dan negara tujuan. Joom bertujuan untuk menyediakan pengiriman tepat waktu, tetapi durasi pengiriman yang sebenarnya dapat bervariasi.
Status pelacakan Joom dapat mencakup
Keterlambatan dapat terjadi akibat pemrosesan bea cukai, volume pengiriman yang tinggi, atau masalah kurir. Jika paket Anda tertunda, pantau informasi pelacakan dan hubungi dukungan pelanggan Joom untuk bantuan.
Periksa informasi pelacakan, hubungi dukungan Joom, dan tinjau kebijakan pengiriman untuk mendapatkan bantuan terkait masalah pengiriman.
Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Joom melalui email di [email protected] untuk bantuan.
