Joom é um mercado global transfronteiriço que conecta consumidores a vendedores em todo o mundo, oferecendo uma vasta gama de produtos a preços competitivos. A empresa opera internacionalmente, com escritórios em Portugal, China, Brasil, México, Alemanha e Letônia. Sua sede está localizada em Lisboa, Portugal.
A Joom fornece serviços de rastreamento para pedidos feitos através de sua plataforma. Os clientes podem monitorar o status e a localização de seus envios diretamente pelo site ou aplicativo da Joom. As informações de rastreamento são obtidas de serviços postais e podem sofrer ligeiros atrasos nas atualizações.
Navegue até "Meus Pedidos", selecione o pedido específico e role para baixo até a seção "Rastreamento" para ver o status atual.
Vá até "Meus Pedidos", escolha o pedido relevante e toque em "Rastreamento de Pacote" para ver informações detalhadas.
Para uma visão completa da jornada do seu pacote, toque em "Rastrear Pacote" (Android) ou "Mostrar Mais" (iOS) dentro do aplicativo.
Os números de rastreamento da Joom variam dependendo do serviço de courier utilizado. Formatos comuns incluem
Sem um número de rastreamento, é desafiador monitorar o status de um pacote Joom. O número de rastreamento é essencial para acessar informações detalhadas sobre o envio. Se você não recebeu um número de rastreamento, considere entrar em contato com o suporte ao cliente da Joom para assistência.
Os prazos de entrega na Joom variam com base na localização do vendedor, no método de envio escolhido e no país de destino. Embora a Joom se esforce para fornecer entregas pontuais, as durações reais de envio podem diferir.
Os prazos de entrega dependem de vários fatores, incluindo a localização do vendedor, o método de envio escolhido e o país de destino. A Joom visa fornecer entregas pontuais, mas as durações reais de envio podem variar.
Os status de rastreamento da Joom podem incluir
Atrasos podem ocorrer devido ao processamento da alfândega, alto volume de envios ou problemas com o courier. Se o seu pacote estiver atrasado, monitore as informações de rastreamento e entre em contato com o suporte ao cliente da Joom para assistência.
Verifique as informações de rastreamento, entre em contato com o suporte da Joom e revise as políticas de entrega para assistência com problemas de entrega.
Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Joom pelo e-mail [email protected] para assistência.
