글로보는 2015년 오스카 피에르와 사샤 미쇼에 의해 설립된 스페인 기반의 주문형 배달 서비스입니다. 이 회사는 다양한 나라에서 식품, 식료품 및 기타 제품에 대한 배달 서비스를 제공합니다. 2022년 중순, 글로보는 상장된 독일 회사인 딜리버리 히어로 그룹의 일부가 되었습니다.
글로보는 모바일 애플리케이션을 통해 배달에 대한 실시간 추적을 제공합니다. 고객은 앱 내에서 주문의 상태와 위치를 직접 모니터링할 수 있습니다. 추적 기능은 배달원의 진행 상황과 예상 배달 시간을 업데이트합니다.
글로보 배달을 추적하려면, 모바일 기기에서 글로보 앱을 열고 "주문" 섹션으로 이동한 다음 추적하려는 활성 주문을 선택하고 제공된 지도에서 배달의 실시간 상태와 위치를 확인합니다.
글로보는 추적 번호의 구체적인 형식을 공개하지 않습니다. 자세한 정보는 공식 글로보 앱이나 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.
네, 글로보 앱에서 "주문" 섹션에 접근하여 활성 및 과거 주문을 확인함으로써 추적 번호 없이 글로보 배달을 추적할 수 있습니다.
글로보의 배달 시간은 주문 유형, 레스토랑이나 상점과 배달 주소 간의 거리, 현재 수요에 따라 달라집니다. 일반적으로 배달은 짧은 시간 내에 완료되며, 보통 30분에서 1시간 정도 소요됩니다.
글로보는 도시 및 지역 규정에 따라 다양한 시간 동안 운영됩니다. 배달 시간은 달라질 수 있으므로, 귀하의 지역에서 운영 시간에 대한 가장 정확한 정보는 앱에서 확인하는 것이 좋습니다.
일반적인 추적 상태는 다음과 같습니다:
지연은 높은 수요, 교통 상황 또는 예기치 않은 상황 등 여러 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 패키지가 지연되거나 추적 업데이트가 보이지 않는 경우, 도움이 필요하면 앱 내 채팅 기능을 통해 글로보 고객 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.
배달에 문제가 발생하면 글로보 앱을 열고 "도움말" 또는 "지원" 섹션으로 이동하여 관련 주문을 선택하고 문제를 설명한 후 문의 사항을 제출하여 글로보 고객 지원팀의 도움을 받으세요.
글로보는 주로 앱 내 도움말 센터와 전용 지원 채널을 통해 고객 지원 문의를 관리합니다. 활성 주문이나 추적 상태에 대한 즉각적인 도움이 필요하면 고객은 일반적으로 앱 내의 채팅 지원 기능을 이용하라는 안내를 받습니다. 글로보에는 +34 900 202 202로 연락할 수도 있습니다.
