Esta es la empresa estatal que gestiona el servicio postal en China. Ofrece una amplia gama de servicios, incluidos correo regular y registrado, correo exprés, entrega de paquetes y servicios logísticos. También proporciona servicios financieros como cuentas de ahorro e insurance.
Con una vasta red que cubre todo el país, la empresa desempeña un papel crucial en la conexión de personas y negocios en toda China, manejando tanto entregas nacionales como internacionales. Con tanto envío internacional, no es sorprendente que personas de todo el mundo confíen en su seguimiento para mantener el control de sus paquetes.
Para verificar el estado de su entrega, tiene dos opciones. Puede usar el sitio del proveedor o un servicio de terceros que a menudo puede proporcionar detalles y actualizaciones adicionales.
Un número de seguimiento típico de China Post sigue un formato de 13 caracteres, que consiste en
Aquí hay algunos ejemplos de números de seguimiento de China Post
Desafortunadamente, no hay una forma confiable de rastrear los paquetes de China Post sin un número de seguimiento.
Aquí hay lo que puede hacer dependiendo de su situación
Alternativas para rastrear China Post
Dado que pueden ser crípticos, desglosaremos algunos estados comunes para aliviar sus preocupaciones
¡Su paquete está oficialmente en el sistema postal!
Su paquete está en movimiento, dirigiéndose al punto de exportación para el viaje internacional.
Esto no significa que su paquete específico esté abierto. Se refiere a alcanzar un centro de procesamiento o un contenedor más grande (incluido su paquete) que está siendo inspeccionado por la aduana.
Su paquete está saliendo oficialmente hacia su destino final.
Su paquete ha llegado al país de destino y ahora forma parte de su sistema postal.
Los estados son los mismos para el seguimiento de China Post EMS, paquetes grandes, entrega internacional y otros servicios
El proveedor ofrece una variedad de opciones para llevar su paquete de un punto A a un punto B. ¿Qué son los servicios de envío de China Post de todos modos? Echemos un vistazo más de cerca.
Si tiene poco tiempo, esta es su opción para entregas aceleradas. EMS maneja tanto envíos nacionales como internacionales para documentos, paquetes y otros bienes. Proporciona servicio puerta a puerta, seguimiento en línea y tiempos de entrega garantizados, atendiendo a particulares, empresas y plataformas de comercio electrónico. El seguimiento de EMS de China Post es también perfecto para artículos valiosos. El tiempo de entrega es de 3 a 7 días (+2 días para áreas remotas).
Tiempo de entrega más rápido que el correo aéreo estándar a un precio más competitivo. Entrega documentos, cartas y productos y recibe alta prioridad a nivel mundial. El Servicio Global Express ofrece la entrega puerta a puerta más rápida a más de 220 países con tiempos de envío garantizados. El Servicio de Expreso Económico, ideal para envíos de más de 45 kg, es más barato y cubre Asia, Australia, el Medio Oriente, EE.UU. y los principales países europeos, con un tiempo de entrega ligeramente más largo.
Esta opción es ideal para paquetes más grandes que pesan entre 2 kg y 30 kg a un precio económico. Hay dos tipos: correo normal, que es más barato pero no incluye seguimiento, y correo registrado, que es un poco más caro e incluye seguimiento. Los paquetes pueden enviarse a través de Air Parcel (5-30 días), SAL (mar, tierra o aire; 5-30 días) o Surface Parcel (ferrocarril, automóvil o barco; más de un mes).
Una opción confiable para enviar cartas y paquetes pequeños de menos de 2 kg con información de seguimiento. Se envía a 176 países y regiones. Es relativamente barato, con entregas a EE. UU. que cuestan menos de $10. El tiempo de entrega promedio es de 16-35 días, pero factores como días festivos pueden extender esto a 35-60 días. Sin embargo, es una buena opción para artículos no urgentes donde aún desea tranquilidad.
La opción más económica, perfecta para artículos ligeros de menos de 2 kg. Sin embargo, tenga en cuenta que a menudo el número de seguimiento de China Post no está disponible para este servicio (admite seguimiento si está registrado). Los paquetes pueden enviarse por Aire, Surface Air Lifted (SAL), o Superficie, siendo Aire y SAL opciones más rápidas (40-70 días para Superficie).
Sus opciones de envío varían y el costo depende del tipo de servicio, peso y dimensiones, y país de destino.
Cómo puede estimar las tarifas de envío
Sitio web de China Post: Si bien puede que no tenga una calculadora de tarifas universal, proporciona información sobre las opciones de servicio y sus costos generales.
Calculadoras de tarifas en línea: Los sitios web de terceros ofrecen calculadoras de tarifas específicamente para este operador postal. Bueno para obtener una estimación aproximada.
A continuación, se detalla el proceso de entrega de China Post para que su paquete esté en camino
Elija su ritmo (y precio).
Asegure bien sus artículos con cajas, burbujas de aire o papel.
Traiga su paquete empaquetado y etiquetado a una oficina de servicio postal.
Pagos y seguimiento: Pague la tarifa, obtenga un recibo con un número de seguimiento (para la mayoría de los servicios) y rastree su paquete en línea.
Verifique nuevamente las etiquetas y formularios, evite artículos prohibidos, y considere un seguro para objetos de valor.
Un resumen rápido de lo que está fuera de límites
Verifique siempre la lista más reciente de artículos prohibidos internacionalmente o su sitio.
Una vez enviado, la información del destinatario generalmente no se puede cambiar con este proveedor. Los servicios de seguimiento de China Post le permiten ubicar su paquete, por lo que sabrá cuándo llega al país de destino. Luego, contacta al transportista local sobre un posible cambio de dirección (pero el éxito depende de su política).
El tiempo de entrega no es exacto, pero aquí hay un resumen rápido
Elija el servicio de paquetes aéreos de China Post para entregas más rápidas.
Espere tiempos de espera más largos durante las festividades. Para obtener más información, comuníquese directamente con el servicio al cliente.
El operador maneja paquetes dentro del país y se asocia con servicios postales locales para completar la última etapa. Así que el seguimiento del servicio de China Post es posible hasta que llegue a su país, luego cambie al sistema de seguimiento del servicio postal local.
¿Quién entrega China Post en EE.UU.? USPS probablemente será su socio de entrega final.
Devolver un paquete con este proveedor de servicios postales es complicado. Por lo general, el vendedor maneja las devoluciones y proporciona una etiqueta. Contáctelos primero. Si debe utilizar los servicios del mismo operador, espere costos más altos y complejidad en comparación con las devoluciones nacionales. Considere otros transportistas antes de proceder.
Aquí hay qué hacer si su entrega no ha llegado
China Post Rastreo: Verifique si hay actualizaciones. Utilice los mejores servicios de seguimiento de China Post para estar seguro.
Contactar al vendedor: Pídales que investiguen o ofrezcan una solución.
Abra una disputa: Plataformas como eBay pueden ofrecer opciones de disputa.
Si el operador dice que la entrega falló, significa que no pudieron alcanzarlo (dirección incorrecta / sin respuesta). ¡Actúe rápido! Contáctelos para coordinar la reentrega dentro de las 2 semanas, o volverá al remitente.
El operador ofrece compensación por paquetes perdidos o dañados bajo ciertas condiciones, pero no siempre es directo.
El correo registrado solo recibe compensación (una cantidad limitada).
Declare un valor más alto para una mayor compensación (se aplican tarifas).
Se necesita prueba (recibos, fotos).
Contacte la oficina local para el proceso de reclamación.
Considere el seguro del vendedor para artículos de valor.
Aquí hay algunas maneras de ponerse en contacto
Debido a las barreras idiomáticas y las posibles diferencias horarias, las respuestas de su servicio al cliente pueden ser lentas.
El número de teléfono de China Post para consultas internacionales es (+86)10-11185. Marque su número de servicio oficial 11185 cuando esté en China.
Otra opción es comunicarse con ellos a [email protected].
Si bien no estamos afiliados directamente con el proveedor postal, nuestro sitio web le ayuda a navegar sus servicios, encontrar información y rastrear sus paquetes.
