Mondial Relay es una empresa internacional de entrega de paquetes con sede en Francia, fundada en 1997. Ofrece una red de más de 8,000 Puntos Relais® y 9,000 taquillas en toda Francia, con ubicaciones adicionales en Bélgica, los Países Bajos, España y Portugal. La empresa proporciona soluciones sencillas para enviar y recibir paquetes, atendiendo tanto a clientes individuales como a negocios de comercio electrónico.
Mondial Relay ofrece un servicio de seguimiento para los paquetes enviados a través de su red. Los clientes pueden monitorear el estado de sus envíos en tiempo real utilizando el número de seguimiento proporcionado en el momento del despacho.
Visita el sitio web de Mondial Relay e ingresa tu número de seguimiento para ver el estado de tu paquete.
Usa la aplicación móvil de Mondial Relay para rastrear tu paquete mientras estás en movimiento. Simplemente ingresa tu número de seguimiento para recibir actualizaciones.
Llama al servicio de atención al cliente para obtener ayuda con el seguimiento de tu paquete si encuentras problemas en línea.
Este servicio proporciona características de seguimiento mejoradas para mayor tranquilidad.
Para rastrear un paquete de Mondial Relay
Un número de seguimiento de Mondial Relay es un código numérico de 8 dígitos asignado a cada paquete al momento del despacho. Este número se utiliza para monitorear el trayecto del paquete a través de la red de entrega.
Sin un número de seguimiento, no es posible rastrear un paquete de Mondial Relay. Si no tienes el número de seguimiento, debes ponerte en contacto con el remitente del paquete o con el soporte al cliente de Mondial Relay para obtener ayuda.
Los tiempos de entrega con Mondial Relay varían dependiendo del destino y del servicio elegido. Para envíos nacionales dentro de Francia, la entrega suele tardar de 3 a 5 días hábiles. Los tiempos de entrega internacionales pueden variar; por ejemplo, las entregas a España generalmente tardan de 3 a 5 días hábiles.
Los estados de seguimiento comunes incluyen: Paquete Recibido, En Tránsito, Fuera por Entregarse y Entregado.
Los retrasos o problemas con un paquete de Mondial Relay pueden ocurrir debido a diversos factores, incluyendo un alto volumen de paquetes, problemas con la dirección, o condiciones climáticas severas.
Si encuentras problemas con una entrega de Mondial Relay, verifica la información de seguimiento, contacta al soporte al cliente y verifica los detalles de la dirección.
Para contactar al servicio de atención al cliente de Mondial Relay, llama al +33 9 69 32 23 32 o envía un correo a [email protected]. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. y los sábados de 8 a.m. a 6 p.m.
Si tu paquete está perdido, verifica la información de seguimiento y contacta al soporte al cliente para obtener ayuda.
Para cambiar tu dirección, contacta al servicio de atención al cliente de Mondial Relay o visita su sitio web para obtener instrucciones.
Aquí tienes una referencia rápida para contactar al operador para diferentes necesidades
Puedes contactar al soporte al cliente de Mondial Relay por teléfono a los siguientes números: Francia: +33 9 69 32 23 32, Países Bajos: +31 76 808 0465, Bélgica: +32 23 40 06 10. Estas líneas están abiertas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m., y los sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Para consultas por correo electrónico, puedes contactar a: Francia: [email protected], Países Bajos: [email protected], Bélgica: [email protected].
