Mondial Relay, 1997 yılında kurulmuş, Fransa merkezli uluslararası bir paket teslimatı şirketidir. Fransa genelinde 8.000'den fazla Points Relais® ve 9.000'den fazla Kilit noktası ile Belçika, Hollanda, İspanya ve Portekiz'de de ek noktalara hizmet vermektedir. Şirket, bireysel müşteriler ve e-ticaret işletmeleri için basit çözümler sunmaktadır.
Mondial Relay, ağı üzerinden gönderilen paketler için bir takip hizmeti sunmaktadır. Müşteriler, gönderim sırasında verilen takip numarasını kullanarak gönderimlerinin durumunu gerçek zamanlı olarak izleyebilirler.
Mondial Relay web sitesini ziyaret edin ve paketinizin durumunu görmek için takip numaranızı girin.
Paketinizi hareket halindeyken takip etmek için Mondial Relay mobil uygulamasını kullanın. Güncellemeler için sadece takip numaranızı girin.
Çevrimiçi sorunlarla karşılaşırsanız, paketinizin takibi için müşteri hizmetlerini arayın.
Bu hizmet, huzurunuz için geliştirilmiş takip özellikleri sunar.
Bir Mondial Relay paketini takip etmek için
Bir Mondial Relay takip numarası, her pakete gönderim sırasında atanan 8 haneli bir sayısal koddur. Bu numara, paketin teslimat ağı içindeki yolculuğunu takip etmek için kullanılır.
Takip numarası olmadan Mondial Relay paketini takip etmek mümkün değildir. Takip numaranız yoksa, paket göndereni veya Mondial Relay müşteri destek hattını aramanız gerekmektedir.
Mondial Relay ile teslimat süreleri, hedef ve seçilen hizmete bağlı olarak değişir. Fransa içindeki yerel gönderimler genellikle 3 ila 5 iş günü sürer. Uluslararası teslimat süreleri değişken olabilir; örneğin, İspanya'ya teslimatlar genellikle 3 ila 5 iş günü sürer.
Yaygın takip durumları arasında: Paket Alındı, Transit Aşamasında, Teslimat İçin Yolda ve Teslim Edildi bulunmaktadır.
Mondial Relay paketinde gecikmeler veya sorunlar, yüksek paket hacmi, adres sorunları veya kötü hava koşulları gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir.
Eğer bir Mondial Relay teslimatı ile ilgili sorun yaşıyorsanız, takip bilgilerini kontrol edin, müşteri destek hattıyla iletişime geçin ve adres bilgilerinizi doğrulayın.
Mondial Relay müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için +33 9 69 32 23 32yi arayın veya [email protected] adresine e-posta gönderin. Müşteri hizmetleri, pazartesi ile cuma günleri 8:00 - 19:00 ve cumartesi günleri 8:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Eğer paketinizi kaybettiyseniz, takip bilgilerini kontrol edin ve yardım almak için müşteri destek hattıyla iletişime geçin.
Adresinizi değiştirmek için, Mondial Relay müşteri hizmetleri ile iletişime geçin veya talimatlar için web sitelerini ziyaret edin.
Farklı ihtiyaçlar için operatörle iletişim kurmanın hızlı bir referansı aşağıda verilmiştir
Mondial Relay müşteri destek ekibiyle iletişime geçmek için şu numaraları arayabilirsiniz: Fransa: +33 9 69 32 23 32, Hollanda: +31 76 808 0465, Belçika: +32 23 40 06 10. Bu hatlar, pazartesi ile cuma günleri 08:00 - 19:00 ve cumartesi günleri 08:00 - 18:00 saatleri arasında açıktır.
E-posta ile yapılacak sorgular için iletişim: Fransa: [email protected], Hollanda: [email protected], Belçika: [email protected].
