Mondial Relay är ett Frankrike-baserat internationellt paketleveransföretag som grundades 1997. Det erbjuder ett nätverk med över 8 000 Points Relais® och 9 000 Lockers över hela Frankrike, med ytterligare platser i Belgien, Nederländerna, Spanien och Portugal. Företaget tillhandahåller enkla lösningar för att skicka och ta emot paket, som är anpassade både för privatkunder och e-handelsföretag.
Mondial Relay erbjuder en spårningstjänst för paket som skickas genom deras nätverk. Kunder kan övervaka statusen för sina leveranser i realtid med hjälp av spårningsnumret som tillhandahålls vid avsändning.
Besök Mondial Relays webbplats och ange ditt spårningsnummer för att se statusen för ditt paket.
Använd Mondial Relay-mobilappen för att spåra ditt paket när du är på språng. Ange bara ditt spårningsnummer för uppdateringar.
Ring kundtjänst för hjälp med att spåra ditt paket om du stöter på problem online.
Denna tjänst erbjuder förbättrade spårningsfunktioner för sinnesro.
För att spåra ett Mondial Relay-paket
Ett Mondial Relay-spårningsnummer är en 8-siffrig numerisk kod som tilldelas varje paket vid avsändning. Detta nummer används för att övervaka paketets resa genom leveransnätverket.
Utan ett spårningsnummer är det inte möjligt att spåra ett Mondial Relay-paket. Om du inte har spårningsnumret bör du kontakta paketets avsändare eller Mondial Relays kundsupport för hjälp.
Leveranstider med Mondial Relay varierar beroende på destination och vald tjänst. För inrikesförsändelser inom Frankrike tar leveransen vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar. Internationella leveranstider kan variera; till exempel tar leveranser till Spanien vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar.
Vanliga spårningsstatusar inkluderar: Paket mottaget, Under transport, Utleverans och Levererat.
Förseningar eller problem med ett Mondial Relay-paket kan förekomma av olika anledningar, inklusive hög volym av paket, adressproblem eller svåra väderförhållanden.
Om du stöter på problem med en Mondial Relay-leverans, kontrollera spårningsinformationen, kontakta kundsupport och verifiera adressuppgifterna.
För att kontakta Mondial Relay kundtjänst, ring +33 9 69 32 23 32 eller mejla [email protected]. Kundtjänst finns tillgänglig måndag till fredag från 8:00 till 19:00 och lördag från 8:00 till 18:00.
Om ditt paket är förlorat, kontrollera spårningsinformationen och kontakta kundsupport för hjälp.
För att ändra din adress, kontakta Mondial Relays kundtjänst eller besök deras webbplats för instruktioner.
Här är en snabb översikt för att nå operatören för olika behov
Du kan nå Mondial Relays kundsupport per telefon på följande nummer: Frankrike: +33 9 69 32 23 32, Nederländerna: +31 76 808 0465, Belgien: +32 23 40 06 10. Dessa linjer är öppna måndag till fredag från 08:00 till 19:00, och lördag från 08:00 till 18:00.
För e-postförfrågningar kan du kontakta: Frankrike: [email protected], Nederländerna: [email protected], Belgien: [email protected].
