Mondial Relay é uma empresa internacional de entrega de pacotes com sede na França, fundada em 1997. Ela oferece uma rede de mais de 8.000 Pontos Relais® e 9.000 Armários em toda a França, com locais adicionais na Bélgica, Países Baixos, Espanha e Portugal. A empresa fornece soluções simples para enviar e receber pacotes, atendendo tanto clientes individuais quanto empresas de e-commerce.
Mondial Relay oferece um serviço de rastreamento para pacotes enviados através de sua rede. Os clientes podem monitorar o status de suas remessas em tempo real usando o número de rastreamento fornecido no momento do despacho.
Visite o site da Mondial Relay e insira seu número de rastreamento para ver o status do seu pacote.
Use o aplicativo móvel da Mondial Relay para rastrear seu pacote em movimento. Basta inserir seu número de rastreamento para atualizações.
Ligue para o atendimento ao cliente para obter assistência com o rastreamento do seu pacote se você encontrar problemas online.
Este serviço fornece recursos de rastreamento aprimorados para maior tranquilidade.
Para rastrear um pacote Mondial Relay
Um número de rastreamento da Mondial Relay é um código numérico de 8 dígitos atribuído a cada pacote no momento do envio. Este número é usado para monitorar a jornada do pacote através da rede de entrega.
Sem um número de rastreamento, não é possível rastrear um pacote Mondial Relay. Se você não tiver o número de rastreamento, deve entrar em contato com o remetente do pacote ou com o suporte ao cliente da Mondial Relay para obter assistência.
Os tempos de entrega com a Mondial Relay variam dependendo do destino e do serviço escolhido. Para envios nacionais dentro da França, a entrega geralmente leva de 3 a 5 dias úteis. Os prazos de entrega internacionais podem variar; por exemplo, as entregas para a Espanha geralmente levam de 3 a 5 dias úteis.
Os status de rastreamento comuns incluem: Pacote Recebido, Em Trânsito, Saiu para Entrega e Entregue.
Atrasos ou problemas com um pacote Mondial Relay podem ocorrer devido a vários fatores, incluindo alto volume de pacotes, problemas de endereço ou condições climáticas severas.
Se você encontrar problemas com uma entrega da Mondial Relay, verifique as informações de rastreamento, entre em contato com o suporte ao cliente e verifique os detalhes do endereço.
Para entrar em contato com o atendimento ao cliente da Mondial Relay, ligue para +33 9 69 32 23 32 ou envie um e-mail para [email protected]. O atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira das 8h às 19h e sábado das 8h às 18h.
Se o seu pacote estiver perdido, verifique as informações de rastreamento e entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
Para mudar seu endereço, entre em contato com o atendimento ao cliente da Mondial Relay ou visite o site deles para obter instruções.
Aqui está um rápido guia para entrar em contato com o operador para diferentes necessidades
Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Mondial Relay pelo telefone pelos seguintes números: França: +33 9 69 32 23 32, Países Baixos: +31 76 808 0465, Bélgica: +32 23 40 06 10. Essas linhas estão abertas de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e sábado, das 8h às 18h.
Para consultas por e-mail, você pode contatar: França: [email protected], Países Baixos: [email protected], Bélgica: [email protected].
