Mondial Relay is een in Frankrijk gevestigd internationaal pakketbezorgbedrijf, opgericht in 1997. Het biedt een netwerk van meer dan 8.000 Points Relais® en 9.000 kluisjes in Frankrijk, met extra locaties in België, Nederland, Spanje en Portugal. Het bedrijf biedt eenvoudige oplossingen voor het verzenden en ontvangen van pakketten, gericht op zowel individuele klanten als e-commercebedrijven.
Mondial Relay biedt een trackingservice voor pakketten die via hun netwerk worden verzonden. Klanten kunnen de status van hun zendingen in real-time volgen met het trackingnummer dat bij de verzending is verstrekt.
Bezoek de website van Mondial Relay en voer uw trackingnummer in om de status van uw pakket te zien.
Gebruik de mobiele app van Mondial Relay om uw pakket onderweg te volgen. Voer eenvoudig uw trackingnummer in voor updates.
Bel de klantenservice voor hulp met het volgen van uw pakket als u problemen ondervindt online.
Deze service biedt verbeterde trackingfuncties voor gemoedsrust.
Om een Mondial Relay pakket te volgen
Een Mondial Relay trackingnummer is een 8-cijferige numerieke code die aan elk pakket wordt Toegewezen bij verzending. Dit nummer wordt gebruikt om de reis van het pakket door het bezorgnetwerk te volgen.
Zonder een trackingnummer is het niet mogelijk om een Mondial Relay pakket te volgen. Als u het trackingnummer niet heeft, moet u contact opnemen met de verzender van het pakket of met de klantenservice van Mondial Relay voor hulp.
De levertijden bij Mondial Relay variëren afhankelijk van de bestemmingen en de gekozen service. Voor binnenlandse zendingen binnen Frankrijk duurt de levering doorgaans 3 tot 5 werkdagen. De internationale levertijden kunnen variëren; zo duren leveringen naar Spanje meestal 3 tot 5 werkdagen.
Veelvoorkomende trackingstatussen zijn: Pakket Ontvangen, In Transit, Onderweg voor Bezorging en Afgeleverd.
Vertragingen of problemen met een Mondial Relay pakket kunnen optreden door verschillende factoren, waaronder een hoge pakketvolume, adresproblemen of severe weersomstandigheden.
Als u problemen ondervindt met een Mondial Relay-bezorging, controleer dan de trackinginformatie, neem contact op met de klantenservice en controleer de adresgegevens.
Om de klantenservice van Mondial Relay te bereiken, bel +33 9 69 32 23 32 of e-mail [email protected]. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur.
Als uw pakket verloren is, controleer dan de trackinginformatie en neem contact op met de klantenservice voor hulp.
Om uw adres te wijzigen, neem contact op met de klantenservice van Mondial Relay of bezoek hun website voor instructies.
Hier is een snelle referentie om de operator te bereiken voor verschillende behoeften
U kunt de klantenondersteuning van Mondial Relay bereiken via telefoon op de volgende nummers: Frankrijk: +33 9 69 32 23 32, Nederland: +31 76 808 0465, België: +32 23 40 06 10. Deze lijnen zijn geopend van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur, en op zaterdag van 8:00 tot 18:00 uur.
Voor e-mailvragen kunt u contact opnemen met: Frankrijk: [email protected], Nederland: [email protected], België: [email protected].
