Mondial Relay est une entreprise française de livraison de colis internationaux fondée en 1997. Elle propose un réseau de plus de 8 000 Points Relais® et 9 000 consignes à travers la France, avec des emplacements supplémentaires en Belgique, aux Pays-Bas, en Espagne et au Portugal. L'entreprise fournit des solutions simples pour l'envoi et la réception de colis, s'adressant aussi bien aux clients individuels qu'aux entreprises de commerce électronique.
Mondial Relay propose un service de suivi pour les colis envoyés via leur réseau. Les clients peuvent suivre l'état de leurs envois en temps réel en utilisant le numéro de suivi fourni au moment de l'expédition.
Visitez le site Web de Mondial Relay et saisissez votre numéro de suivi pour voir l'état de votre colis.
Utilisez l'application mobile Mondial Relay pour suivre votre colis en déplacement. Il vous suffit de saisir votre numéro de suivi pour obtenir des mises à jour.
Appelez le service client pour obtenir de l'aide pour suivre votre colis si vous rencontrez des problèmes en ligne.
Ce service fournit des fonctionnalités de suivi améliorées pour votre tranquillité d'esprit.
Pour suivre un colis Mondial Relay
Un numéro de suivi Mondial Relay est un code numérique à 8 chiffres attribué à chaque colis lors de l'expédition. Ce numéro est utilisé pour suivre le parcours du colis à travers le réseau de livraison.
Sans numéro de suivi, il n'est pas possible de suivre un colis Mondial Relay. Si vous n'avez pas le numéro de suivi, vous devez contacter l'expéditeur du colis ou le service client de Mondial Relay pour obtenir de l'aide.
Les délais de livraison avec Mondial Relay varient en fonction de la destination et du service choisi. Pour les envois domestiques en France, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Les délais de livraison internationaux peuvent varier ; par exemple, les livraisons en Espagne prennent généralement de 3 à 5 jours ouvrables.
Les statuts de suivi courants incluent : Colis reçu, En transit, En cours de livraison, et Livré.
Les retards ou problèmes avec un colis Mondial Relay peuvent survenir en raison de divers facteurs, notamment un volume élevé de colis, des problèmes d'adresse ou des conditions météorologiques difficiles.
Si vous rencontrez des problèmes avec une livraison Mondial Relay, vérifiez les informations de suivi, contactez le service client et vérifiez les détails de l'adresse.
Pour contacter le service client de Mondial Relay, appelez le +33 9 69 32 23 32 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 8 h à 18 h.
Si votre colis est perdu, vérifiez les informations de suivi et contactez le service client pour obtenir de l'aide.
Pour changer votre adresse, contactez le service client de Mondial Relay ou visitez leur site web pour obtenir des instructions.
Voici un rapide récapitulatif pour atteindre l'opérateur pour différents besoins
Vous pouvez joindre le service client de Mondial Relay par téléphone aux numéros suivants : France : +33 9 69 32 23 32, Pays-Bas : +31 76 808 0465, Belgique : +32 23 40 06 10. Ces lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 8 h à 18 h.
Pour les demandes par e-mail, vous pouvez contacter : France : [email protected], Pays-Bas : [email protected], Belgique : [email protected].
