CMA CGM, fundada en 1978 por Jacques Saadé, es una empresa francesa de transporte y logística con sede en Marsella, Francia. Es la tercera compañía de transporte marítimo de contenedores más grande del mundo, operando una flota de más de 650 barcos que sirven a 420 puertos en todo el mundo. La empresa emplea a aproximadamente 160,000 personas en 400 oficinas en 160 países. En 2024, CMA CGM reportó unos ingresos globales de 55.5 mil millones de dólares.
CMA CGM ofrece un servicio completo de seguimiento de contenedores que permite a los clientes monitorear sus envíos en tiempo real. Este servicio proporciona información detallada sobre el estado actual de la carga, incluyendo su posición exacta en el mar, la hora estimada de llegada y cualquier evento relacionado con el envío. Los clientes pueden acceder a este servicio a través de la función "Seguimiento de Envíos" en el sitio web de CMA CGM.
Para rastrear un envío de CMA CGM, visita el sitio web de CMA CGM y navega a la sección "Seguimiento de Envíos". Ingresa tu número de reserva, número de conocimiento de embarque o número de contenedor, y haz clic en el botón "Rastrear" para ver el estado y la ubicación actual de tu envío.
Un número de seguimiento de CMA CGM puede ser un número de reserva, número de conocimiento de embarque o número de contenedor. Estas referencias se pueden usar para rastrear tu envío en el sitio web de CMA CGM.
Rastrear un envío de CMA CGM generalmente requiere una de las siguientes referencias: número de reserva, número de conocimiento de embarque o número de contenedor. Sin estas referencias, puede que no sea posible rastrear tu envío.
El tiempo de entrega para los envíos de CMA CGM varía dependiendo de los puertos de origen y destino, así como de la ruta de envío específica elegida.
CMA CGM ofrece varios servicios de envío con diferentes tiempos de entrega. Para encontrar la opción más adecuada a tus necesidades, puedes consultar el "Buscador de Rutas" en el sitio web de CMA CGM, que proporciona horarios de puerto a puerto basados en fechas de salida o llegada.
CMA CGM proporciona una gama de servicios de envío, incluyendo transporte de contenedores, soluciones logísticas y herramientas digitales para facilitar el comercio global.
Los estados de seguimiento comunes incluyen: Reservado, Cargado, En Tránsito, Llegado, Descargado y Entregado. Estos estados ayudan a los clientes a monitorear el progreso de sus envíos.
Los retrasos en los envíos de CMA CGM pueden ocurrir debido a varios factores, incluyendo condiciones climáticas, congestión portuaria y problemas operativos.
Si encuentras problemas con tu entrega de CMA CGM, verifica la información de seguimiento, contacta al servicio al cliente y consulta a las autoridades locales si es necesario.
Para contactar al servicio al cliente de CMA CGM, utiliza el formulario de contacto disponible en el sitio web de CMA CGM, llama al número de servicio al cliente proporcionado en el sitio web, o accede a la función de chat en vivo para asistencia inmediata. Para los Estados Unidos, puedes llamar al (877) 556-6308 o enviar un correo electrónico a [email protected]. Para los Emiratos Árabes Unidos, el número de teléfono es +971 4 211 3030 y el correo electrónico es [email protected]. Para Vietnam, puedes llamarlos al +84 28 3933 1399 o enviar un correo a [email protected]. Para la República Dominicana, llama al +1 829-954-8531 o envía un correo a [email protected]. Para China, el teléfono de la oficina de Shanghai es +86 21 6335 1166 y el correo electrónico es [email protected].
