CMA CGM, yang didirikan pada tahun 1978 oleh Jacques Saadé, adalah perusahaan pengiriman dan logistik Prancis yang berkantor pusat di Marseille, Prancis. Ini adalah perusahaan pengiriman kontainer terbesar ketiga di dunia, mengoperasikan armada lebih dari 650 kapal yang melayani 420 pelabuhan di seluruh dunia. Perusahaan ini mempekerjakan sekitar 160.000 orang di 400 kantor di 160 negara. Pada tahun 2024, CMA CGM melaporkan pendapatan global sebesar $55.5 miliar.
CMA CGM menawarkan layanan pelacakan kontainer yang komprehensif yang memungkinkan pelanggan untuk memantau pengiriman mereka secara real-time. Layanan ini memberikan informasi terperinci tentang status terkini kargo, termasuk posisi tepatnya di laut, perkiraan waktu kedatangan, dan kejadian terkait pengiriman. Pelanggan dapat mengakses layanan ini melalui fitur "Pelacakan Pengiriman" di situs web CMA CGM.
Untuk melacak pengiriman CMA CGM, kunjungi situs web CMA CGM dan navigasi ke bagian "Pelacakan Pengiriman". Masukkan nomor pemesanan, nomor bill of lading, atau nomor kontainer, dan klik tombol "Lacak" untuk melihat status dan lokasi terkini pengiriman Anda.
Nomor pelacakan CMA CGM bisa berupa nomor pemesanan, nomor bill of lading, atau nomor kontainer. Referensi ini dapat digunakan untuk melacak pengiriman Anda di situs web CMA CGM.
Melacak pengiriman CMA CGM biasanya memerlukan salah satu referensi berikut: nomor pemesanan, nomor bill of lading, atau nomor kontainer. Tanpa referensi ini, mungkin tidak dapat melacak pengiriman Anda.
Waktu pengiriman untuk pengiriman CMA CGM bervariasi tergantung pada pelabuhan asal dan tujuan, serta rute pengiriman yang dipilih.
CMA CGM menawarkan berbagai layanan pengiriman dengan waktu pengiriman yang berbeda. Untuk menemukan opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, Anda dapat berkonsultasi dengan "Routing Finder" di situs web CMA CGM, yang menyediakan jadwal dari pelabuhan ke pelabuhan berdasarkan tanggal keberangkatan atau kedatangan.
CMA CGM menyediakan berbagai layanan pengiriman, termasuk pengiriman kontainer, solusi logistik, dan alat digital untuk memfasilitasi perdagangan global.
Status pelacakan umum meliputi: Dipesan, Dimuat, Dalam Perjalanan, Tiba, Dilepaskan, dan Dikirim. Status-status ini membantu pelanggan memantau kemajuan pengiriman mereka.
Tertundanya pengiriman CMA CGM dapat terjadi karena berbagai faktor, termasuk cuaca, kemacetan pelabuhan, dan masalah operasional.
Jika Anda menghadapi masalah dengan pengiriman CMA CGM Anda, periksa informasi pelacakan, hubungi layanan pelanggan, dan konsultasikan kepada pihak berwenang setempat jika perlu.
Untuk menghubungi layanan pelanggan CMA CGM, gunakan formulir kontak yang tersedia di situs web CMA CGM, telepon nomor layanan pelanggan yang tercantum di situs web, atau akses fitur obrolan langsung untuk bantuan segera. Untuk Amerika Serikat, Anda dapat menghubungi (877) 556-6308 atau mengirim email ke [email protected]. Untuk Uni Emirat Arab, nomor telepon adalah +971 4 211 3030 dan emailnya adalah [email protected]. Untuk Vietnam, Anda dapat menghubungi mereka di +84 28 3933 1399 atau mengirim email ke [email protected]. Untuk Republik Dominika, hubungi +1 829-954-8531 atau kirim email ke [email protected]. Untuk Cina, telepon kantor Shanghai adalah +86 21 6335 1166 dan emailnya adalah [email protected].
