CMA CGM, 1978 yılında Jacques Saadé tarafından kurulmuş, Fransa'nın Marseille kentinde merkez bulunan Fransız bir nakliyat ve lojistik şirketidir. Dünyada üçüncü en büyük konteyner taşımacılığı şirketi olup, 420 limana hizmet veren 650'den fazla gemiden oluşan bir filosu bulunmaktadır. Şirket, 160 ülkede 400 ofisinde yaklaşık 160.000 kişiyi istihdam etmektedir. 2024 yılında CMA CGM, küresel bir gelir olarak 55.5 milyar dolar bildirmiştir.
CMA CGM, müşterilerin gönderilerini gerçek zamanlı olarak takip etmelerini sağlayan kapsamlı bir konteyner takip hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, kargonun mevcut durumu hakkında denizdeki kesin konumu, tahmini varış süresi ve gönderi ile ilgili olaylar gibi ayrıntılı bilgiler sağlar. Müşteriler, CMA CGM web sitesindeki "Gönderi Takibi" özelliği aracılığıyla bu hizmete erişebilirler.
CMA CGM gönderinizi takip etmek için, CMA CGM web sitesini ziyaret edin ve "Gönderi Takibi" bölümüne gidin. Rezervasyon numaranızı, konşimento numaranızı veya konteyner numaranızı girin ve gönderinizin mevcut durumunu ve konumunu görmek için "Takip Et" butonuna tıklayın.
CMA CGM takip numarası bir rezervasyon numarası, konşimento numarası veya konteyner numarası olabilir. Bu referanslar, gönderinizi CMA CGM web sitesinde takip etmek için kullanılabilir.
CMA CGM gönderisini takip etmek genellikle aşağıdaki referanslardan birini gerektirir: rezervasyon numarası, konşimento numarası veya konteyner numarası. Bu referanslar olmadan gönderinizin takibi mümkün olmayabilir.
CMA CGM gönderilerinin teslimat süresi, çıkış ve varış limanlarına ve seçilen belirli nakliye rotasına bağlı olarak değişmektedir.
CMA CGM, farklı teslimat süreleriyle çeşitli nakliye hizmetleri sunmaktadır. İhtiyaçlarınıza en uygun seçeneği bulmak için, CMA CGM web sitesindeki "Rota Bulucu"yu kullanabilirsiniz; bu, çıkış veya varış tarihine göre limanlar arası programlar sunmaktadır.
CMA CGM, konteyner taşımacılığı, lojistik çözümleri ve küresel ticareti kolaylaştırmak için dijital araçlar gibi bir dizi nakliye hizmeti sunmaktadır.
Yaygın takip durumları şunlardır: Rezervasyon Yapıldı, Yüklendi, Taşımada, Geldi, Boşaltıldı ve Teslim Edildi. Bu durumlar, müşterilerin gönderilerinin ilerlemesini takip etmelerine yardımcı olur.
CMA CGM gönderilerindeki gecikmeler, hava koşulları, liman yoğunluğu ve operasyonel sorunlar gibi çeşitli sebeplerden kaynaklanabilir.
CMA CGM teslimatınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, takip bilgilerini kontrol edin, müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ve gerekirse yerel otoritelerle danışın.
CMA CGM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için, CMA CGM web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanabilir, web sitesinde verilen müşteri hizmetleri numarasını arayabilir veya anında yardım için canlı sohbet özelliğine erişebilirsiniz. Amerika Birleşik Devletleri için (877) 556-6308 numaralı telefondan ulaşabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Birleşik Arap Emirlikleri için telefon numarası +971 4 211 3030 ve e-posta adresi [email protected]'dur. Vietnam için +84 28 3933 1399 numaralı telefondan veya [email protected] adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz. Dominik Cumhuriyeti için +1 829-954-8531'i arayabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Çin için Şanghay ofisi telefonu +86 21 6335 1166 ve e-posta adresi [email protected]’dur.
