CMA CGM, opgericht in 1978 door Jacques Saadé, is een Frans schip- en logistiekbedrijf met het hoofdkantoor in Marseille, Frankrijk. Het is de op twee na grootste containervervoerder ter wereld en opereert met een vloot van meer dan 650 schepen die 420 havens wereldwijd bedienen. Het bedrijf heeft ongeveer 160.000 medewerkers in 400 kantoren in 160 landen. In 2024 rapporteerde CMA CGM een wereldwijde omzet van $ 55,5 miljard.
CMA CGM biedt een uitgebreide container-trackingservice waarmee klanten hun zendingen in realtime kunnen volgen. Deze service biedt gedetailleerde informatie over de huidige status van de lading, inclusief de exacte positie op zee, verwachte aankomsttijd en eventuele gebeurtenissen met betrekking tot de zending. Klanten kunnen deze service toegankelijk maken via de functie "Zending Tracking" op de CMA CGM-website.
Om een CMA CGM-zending te volgen, bezoekt u de CMA CGM-website en gaat u naar de sectie "Zending Tracking". Voer uw boekingsnummer, kennisgevingsnummer of containernummer in en klik op de knop "Track" om de huidige status en locatie van uw zending te bekijken.
Een CMA CGM-trackingnummer kan een boekingsnummer, kennisgevingsnummer of containernummer zijn. Deze referenties kunnen worden gebruikt om uw zending op de CMA CGM-website te volgen.
Het volgen van een CMA CGM-zending vereist doorgaans een van de volgende referenties: boekingsnummer, kennisgevingsnummer of containernummer. Zonder deze referenties is het misschien niet mogelijk om uw zending te volgen.
De levertijd van CMA CGM-zendingen varieert afhankelijk van de oorsprongs- en bestemmingshavens, evenals de specifieke gekozen vaarroute.
CMA CGM biedt verschillende verzenddiensten met verschillende levertijden. Om de meest geschikte optie voor uw behoeften te vinden, kunt u de "Routing Finder" op de CMA CGM-website raadplegen, die port-naar-portschema's biedt op basis van vertrek- of aankomstdatums.
CMA CGM biedt een scala aan verzenddiensten, waaronder containervervoer, logistieke oplossingen en digitale tools om de wereldhandel te vergemakkelijken.
Veelvoorkomende trackingstatussen zijn: Boeking, Geplaatst, In Transit, Aangekomen, Gelost en Geleverd. Deze statussen helpen klanten de voortgang van hun zendingen te volgen.
Vertragingen in CMA CGM-zendingen kunnen optreden door verschillende factoren, waaronder weersomstandigheden, havendrukte en operationele problemen.
Als u problemen ondervindt met uw CMA CGM-levering, controleer dan de trackinginformatie, neem contact op met de klantenservice en raadpleeg indien nodig lokale autoriteiten.
Om contact op te nemen met de klantenservice van CMA CGM, kunt u het contactformulier op de CMA CGM-website gebruiken, het klantenservicenummer dat op de website is opgegeven bellen, of de functie voor live chat gebruiken voor onmiddellijke hulp. Voor de Verenigde Staten kunt u bellen naar (877) 556-6308 of e-mailen naar [email protected]. Voor de Verenigde Arabische Emiraten is het telefoonnummer +971 4 211 3030 en de e-mail is [email protected]. Voor Vietnam kunt u ze bereiken op +84 28 3933 1399 of e-mailen naar [email protected]. Voor de Dominicaanse Republiek belt u +1 829-954-8531 of e-mailt u naar [email protected]. Voor China is het telefoonnummer van het kantoor in Shanghai +86 21 6335 1166 en de e-mail is [email protected].
