CMA CGM ก่อตั้งขึ้นในปี 1978 โดย Jacques Saadé เป็นบริษัทขนส่งและโลจิสติกส์จากฝรั่งเศสที่มีสำนักงานใหญ่ในมาร์เซย์ ประเทศฝรั่งเศส เป็นบริษัทขนส่งตู้คอนเทนเนอร์ที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลก มีเรือมากกว่า 650 ลำให้บริการ 420 ท่าเรือทั่วโลก บริษัทมีพนักงานประมาณ 160,000 คนในสำนักงาน 400 แห่งใน 160 ประเทศ ในปี 2024 CMA CGM รายงานรายได้ทั่วโลกที่ 55.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
CMA CGM มีบริการติดตามสินค้าคอนเทนเนอร์ที่ครอบคลุม ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามการจัดส่งของตนแบบเรียลไทม์ บริการนี้ให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของสินค้า รวมถึงตำแหน่งที่แน่นอนที่อยู่ในทะเล เวลาที่คาดว่าจะมาถึง และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการนี้ได้ผ่านฟีเจอร์ "Shipment Tracking" บนเว็บไซต์ CMA CGM
เพื่อติดตามการจัดส่งของ CMA CGM กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ CMA CGM และไปที่ส่วน "Shipment Tracking" ป้อนหมายเลขการจอง หมายเลขใบตราส่ง หรือหมายเลขคอนเทนเนอร์ และคลิกที่ปุ่ม "Track" เพื่อดูสถานะปัจจุบันและตำแหน่งของการจัดส่งของคุณ
หมายเลขติดตามของ CMA CGM สามารถเป็นหมายเลขการจอง หมายเลขใบตราส่ง หรือหมายเลขคอนเทนเนอร์ การอ้างอิงเหล่านี้สามารถใช้เพื่อติดตามการจัดส่งของคุณบนเว็บไซต์ CMA CGM
การติดตามการจัดส่งของ CMA CGM มักต้องการการอ้างอิงใดอย่างหนึ่งที่ระบุไว้: หมายเลขการจอง หมายเลขใบตราส่ง หรือหมายเลขคอนเทนเนอร์ โดยไม่มีการอ้างอิงเหล่านี้ อาจไม่สามารถติดตามการจัดส่งของคุณได้
ระยะเวลาในการจัดส่งของ CMA CGM จะแตกต่างกันไปตามท่าเรือที่ต้นทางและปลายทาง รวมถึงเส้นทางการจัดส่งที่เลือก
CMA CGM มีบริการจัดส่งที่หลากหลายโดยมีเวลาจัดส่งที่แตกต่างกัน เพื่อหาตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการของคุณ คุณสามารถปรึกษาฟีเจอร์ "Routing Finder" บนเว็บไซต์ CMA CGM ซึ่งให้ตารางเวลาจากท่าเรือถึงท่าเรือตามวันที่ออกหรือถึง
CMA CGM มีบริการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงการขนส่งตู้คอนเทนเนอร์ โซลูชันโลจิสติกส์ และเครื่องมือดิจิทัลเพื่อลดความยุ่งยากในการค้าระหว่างประเทศ
สถานะการติดตามที่พบบ่อย ได้แก่: จองแล้ว โหลดแล้ว ในระหว่างการขนส่ง มาถึงแล้ว ปล่อยแล้ว และจัดส่งแล้ว สถานะเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าติดตามความก้าวหน้าของการจัดส่งของพวกเขา
การล่าช้าในการจัดส่งของ CMA CGM อาจเกิดจากหลายปัจจัยรวมถึงสภาพอากาศ ความแออัดของท่าเรือ และปัญหาทางด้านการดำเนินงาน
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งของ CMA CGM ให้ตรวจสอบข้อมูลการติดตาม ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และปรึกษาหน่วยงานท้องถ้าจำเป็น
เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ CMA CGM ให้ใช้แบบฟอร์มติดต่อที่มีอยู่บนเว็บไซต์ CMA CGM โทรไปที่หมายเลขบริการลูกค้าที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ หรือใช้ฟีเจอร์แชทสดเพื่อรับความช่วยเหลืออย่างทันที สำหรับสหรัฐอเมริกา คุณสามารถโทรที่หมายเลข (877) 556-6308 หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] สำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ หมายเลขโทรศัพท์คือ +971 4 211 3030 และอีเมลคือ [email protected] สำหรับเวียดนาม คุณสามารถติดต่อที่ +84 28 3933 1399 หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] สำหรับสาธารณรัฐโดมินิกัน โทรที่ +1 829-954-8531 หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] สำหรับประเทศจีน หมายเลขโทรศัพท์ของสำนักงานชางไฮคือ +86 21 6335 1166 และอีเมลคือ [email protected]
