CMA CGM, fondée en 1978 par Jacques Saadé, est une entreprise française de transport maritime et de logistique dont le siège est situé à Marseille, en France. C'est la troisième plus grande entreprise de transport de conteneurs au monde, exploitant une flotte de plus de 650 navires desservant 420 ports dans le monde entier. L'entreprise emploie environ 160 000 personnes dans 400 bureaux présents dans 160 pays. En 2024, CMA CGM a déclaré un chiffre d'affaires mondial de 55,5 milliards de dollars.
CMA CGM propose un service complet de suivi de conteneurs qui permet aux clients de suivre leurs expéditions en temps réel. Ce service fournit des informations détaillées sur l'état actuel de la cargaison, y compris sa position exacte en mer, son heure d'arrivée estimée et tout événement lié à l'expédition. Les clients peuvent accéder à ce service via la fonctionnalité "Suivi de l'expédition" sur le site Web de CMA CGM.
Pour suivre une expédition CMA CGM, visitez le site Web de CMA CGM et accédez à la section "Suivi de l'expédition". Entrez votre numéro de réservation, numéro de connaissement ou numéro de conteneur, puis cliquez sur le bouton "Suivre" pour voir l'état actuel et l'emplacement de votre expédition.
Un numéro de suivi CMA CGM peut être un numéro de réservation, un numéro de connaissement ou un numéro de conteneur. Ces références peuvent être utilisées pour suivre votre expédition sur le site Web de CMA CGM.
Suivre une expédition CMA CGM nécessite généralement l'une des références suivantes : numéro de réservation, numéro de connaissement ou numéro de conteneur. Sans ces références, il peut ne pas être possible de suivre votre expédition.
Le délai de livraison des expéditions CMA CGM varie en fonction des ports d'origine et de destination, ainsi que de la route maritime spécifique choisie.
CMA CGM propose divers services d'expédition avec des délais de livraison différents. Pour trouver l'option la plus adaptée à vos besoins, vous pouvez consulter le "Recherche d'itinéraire" sur le site de CMA CGM, qui fournit des horaires de port à port basés sur les dates de départ ou d'arrivée.
CMA CGM propose une gamme de services d'expédition, y compris le transport de conteneurs, des solutions logistiques et des outils numériques pour faciliter le commerce mondial.
Les états de suivi courants incluent : Réservé, Chargé, En transit, Arrivé, Déchargé et Livré. Ces états aident les clients à suivre la progression de leurs expéditions.
Les retards dans les expéditions CMA CGM peuvent survenir en raison de divers facteurs, y compris les conditions météorologiques, la congestion portuaire et des problèmes opérationnels.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison CMA CGM, vérifiez les informations de suivi, contactez le service client et consultez les autorités locales si nécessaire.
Pour contacter le service client de CMA CGM, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site Web de CMA CGM, appelez le numéro du service client indiqué sur le site, ou accédez à la fonction de chat en direct pour une assistance immédiate. Pour les États-Unis, vous pouvez appeler le (877) 556-6308 ou envoyer un e-mail à [email protected]. Pour les Émirats Arabes Unis, le numéro de téléphone est le +971 4 211 3030 et l'e-mail est [email protected]. Pour le Vietnam, vous pouvez les joindre au +84 28 3933 1399 ou envoyer un e-mail à [email protected]. Pour la République Dominicaine, appelez le +1 829-954-8531 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Pour la Chine, le numéro du bureau de Shanghai est le +86 21 6335 1166 et l'e-mail est [email protected].
