Australia Post ofrece un servicio de Protocolo de Transferencia de Archivos Seguro (SFTP) diseñado para que las empresas intercambien de manera segura grandes volúmenes de datos, como manifiestos de envío e información de seguimiento. Este servicio garantiza que los datos sensibles se transmitan de manera segura y eficiente.
A través del servicio SFTP, las empresas pueden cargar información de seguimiento para paquetes, lo que permite un seguimiento y gestión de envíos más eficientes. Esta integración ayuda a proporcionar actualizaciones precisas y oportunas a los clientes sobre el estado de sus paquetes.
Para rastrear un paquete utilizando el servicio SFTP, las empresas pueden acceder a la información de seguimiento cargada a través de SFTP. Los clientes pueden utilizar los números de seguimiento proporcionados en el sitio web de Australia Post o en la aplicación móvil para monitorear sus paquetes.
Un número de seguimiento de Australia Post generalmente consiste en 13 caracteres, incluidos letras y números. Por ejemplo, un número de seguimiento estándar podría verse como "SH123456789AU".
Sin un número de seguimiento, es difícil rastrear un paquete específico. Sin embargo, las empresas pueden utilizar otros detalles de referencia, como el nombre del destinatario o el número de referencia del cliente, para buscar envíos a través del sistema de Australia Post.
Los tiempos de entrega de los paquetes enviados a través de Australia Post varían según el servicio elegido y el destino. Para entregas nacionales, los paquetes estándar generalmente llegan en un plazo de 2 a 6 días hábiles, mientras que el Express Post puede entregar en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de entrega internacional dependen del país de destino y del servicio seleccionado.
Los tiempos de entrega están influenciados por factores tales como el nivel de servicio elegido (por ejemplo, estándar o exprés), el destino (nacional o internacional) y cualquier proceso aduanero para envíos internacionales.
Australia Post ofrece una variedad de servicios de envío, incluidos opciones estándar y exprés para entregas tanto nacionales como internacionales. Estos servicios satisfacen diversas necesidades empresariales, desde correo regular hasta paquetes urgentes.
Para envíos internacionales, Australia Post ofrece servicios que incluyen seguimiento y confirmación de entrega. Las empresas pueden cargar datos de envío internacional a través de SFTP para gestionar y monitorear estos envíos de manera efectiva.
Los estados de seguimiento comunes incluyen:
Los retrasos pueden ocurrir por diversas razones, incluidos períodos de alto volumen, problemas de dirección, procesamiento aduanero y condiciones climáticas.
Si encuentra problemas de entrega, considere verificar la información de seguimiento, contactar a Australia Post, verificar los detalles de la dirección y permitir tiempo adicional durante los períodos pico.
Para asistencia con el servicio SFTP, las empresas pueden contactar el servicio al cliente de Australia Post:
