オーストラリア・ポストは、ビジネスが配送伝票や追跡情報など、大量のデータを安全に交換できるように設計されたセキュアファイル転送プロトコル（SFTP）サービスを提供しています。このサービスは、機密データが安全かつ効率的に送信されることを保証します。
SFTPサービスを通じて、ビジネスは小包の追跡情報をアップロードでき、これにより出荷の追跡と管理が効率化されます。この統合により、顧客には小包の状況に関する正確かつタイムリーな更新を提供できます。
SFTPサービスを使用してパッケージを追跡するには、ビジネスがSFTP経由でアップロードした追跡情報にアクセスします。顧客はオーストラリア・ポストのウェブサイトまたはモバイルアプリで提供された追跡番号を使用して小包を監視できます。
オーストラリア・ポストの追跡番号は通常、アルファベットと数字を含む13文字で構成されています。例えば、標準の追跡番号は「SH123456789AU」のようになります。
追跡番号なしで特定の小包を追跡するのは難しいです。ただし、ビジネスは受取人名や顧客参照番号などの他の参照詳細を使用して、オーストラリア・ポストのシステムで出荷を検索できます。
オーストラリア・ポストを介して送信された小包の配送時間は、選択したサービスと目的地によって異なります。国内配送では、標準小包は通常2〜6営業日以内に届きますが、エクスプレス郵便は1〜2営業日以内に配達されます。国際配送の時間は目的地の国と選択されたサービスによって異なります。
配送時間は、選択したサービスレベル（例：標準またはエクスプレス）、目的地（国内または国際）、および国際出荷のための通関処理などの要因によって影響を受けます。
オーストラリア・ポストは、国内配送と国際配送のための標準およびエクスプレスオプションを含むさまざまな配送料金サービスを提供しています。これらのサービスは、定期郵便から緊急小包まで、さまざまなビジネスニーズに対応しています。
国際送信の場合、オーストラリア・ポストは追跡と配送確認を含むサービスを提供しています。ビジネスは、これらの送信を効果的に管理および監視するために、SFTPを介して国際出荷データをアップロードできます。
一般的な追跡状況は以下の通りです：
遅延は、繁忙期、高いボリューム、住所の問題、通関手続き、気象条件などのさまざまな理由で発生する可能性があります。
配達に問題が発生した場合、追跡情報を確認し、オーストラリア・ポストに連絡し、住所の詳細を確認し、ピーク時に余分な時間を考慮してください。
SFTPサービスに関する支援を得るには、ビジネスはオーストラリア・ポストのカスタマーサービスに連絡することができます。
