コレイオス（正式名称：ブラジル郵便電信公社、ECT）は、ブラジルの全国郵便サービスを担当する国営企業です。1969年3月20日に設立され、コミュニケーション省の下で運営されています。郵便配達、物流、およびセデックスのような速達郵便サービスを含む幅広いサービスを提供しています。コレイオスは、109,000人以上の従業員を抱え、ブラジル最大の雇用者であり、国内のすべての市町村にサービスを提供しています。
コレイオスは、国内および国際配送の追跡サービスを提供しています。顧客は、公式のコレイオスウェブサイトまたはモバイルアプリケーションを通じて、自分の荷物の状況を監視できます。追跡システムは、パッケージの位置と推定配達時間についてのリアルタイムの更新を提供します。
コレイオスの荷物を追跡するには：公式のコレイオスウェブサイトを訪れるか、コレイオスのモバイルアプリを開きます。指定された欄に追跡番号を入力します。「追跡」ボタンをクリックするか、検索アイコンを押して、荷物の現在の状況を確認します。
コレイオスの追跡番号は通常、先頭に2文字のアルファベットがあり、その後に9桁の数字、最後にBRで終わる13文字から成ります。例えば：AA123456789BR。この形式は、国内および国際配送の両方に使用されます。
追跡番号がない場合、コレイオスの荷物を追跡するのは困難です。追跡番号は、荷物の状況に関する詳細情報にアクセスするために不可欠です。追跡番号がない場合は、送信者またはコレイオスのカスタマーサービスに連絡して助けを求めてください。
コレイオスの配達時間は、選択したサービス、目的地、発送されるアイテムの種類によって異なります。例えば、セデックスのような速達サービスは、標準の郵便サービスに比べて迅速な配達を提供します。正確な配達時間については、コレイオスウェブサイトの「価格と期限」ツールを利用することをお勧めします。
配達時間は選択したサービスと目的地によって異なります。例えば、セデックスサービスは主要都市向けに翌日配達を提供しますが、標準郵便サービスはより長くかかる場合があります。配達時間を推定するには、コレイオスウェブサイトの「価格と期限」ツールを使用してください。
コレイオスは、以下のようなさまざまな発送サービスを提供しています。
コレイオスは、220以上の国に国際配送サービスを提供しています。オプションには以下が含まれます。
一般的な追跡状況には以下が含まれます。
詳細な状況のリストについては、コレイオスウェブサイトを参照してください。
遅延は、休日やピークシーズンによる大量の取り扱いや、輸送に影響を与える悪天候、国際配送の通関手続きなど、さまざまな要因によって発生することがあります。
配達に問題が発生した場合：追跡状況を確認して更新情報を入手します。送信者に連絡して発送の詳細を確認します。コレイオスのカスタマーサービスに連絡して助けを求めます。
コレイオスのカスタマーサービスには以下の方法で連絡できます。
