DEX-I, également connu sous le nom de DEX International Express, est une entreprise de logistique basée en Chine qui se spécialise dans les services de livraison express internationale, y compris le fret aérien et maritime, l'entreposage du commerce électronique transfrontalier, et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Ils se concentrent sur les pays d'Asie du Sud-Est et visent à fournir des services logistiques transfrontaliers optimisés et stables à leurs clients.
DEX-I offre un suivi en temps réel pour toutes les expéditions, permettant aux clients de suivre leurs colis du départ à la livraison. En entrant le numéro de suivi unique fourni au moment de l'expédition, les clients peuvent accéder à des informations détaillées sur le parcours de leur colis.
Visitez le site officiel de DEX-I, localisez la section "Suivre votre expédition", entrez votre numéro de suivi unique, puis cliquez sur "Suivre" pour voir le dernier statut de votre expédition.
Utilisez l'application mobile DEX-I pour suivre votre colis en déplacement. Il vous suffit d'entrer votre numéro de suivi pour voir le statut de votre expédition.
Si vous avez des difficultés à suivre votre colis, contactez le service client de DEX-I pour obtenir de l'aide avec votre numéro de suivi.
Un numéro de suivi DEX-I se compose généralement d'une combinaison de lettres et de chiffres. Le format exact peut varier, mais il s'agit d'un identifiant unique attribué à chaque colis pour des raisons de suivi.
Suivre un colis DEX-I sans numéro de suivi n'est généralement pas possible. Les expéditeurs et les destinataires devraient recevoir un numéro de suivi pour suivre l'avancement de l'expédition.
Les délais de livraison avec DEX-I varient en fonction du type de service, du poids du colis et de la destination. En général, les expéditions nationales en Chine sont livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les livraisons internationales peuvent varier de 3 à 14 jours ouvrables, selon la destination.
Les statuts de suivi courants incluent
Des retards peuvent survenir pour diverses raisons, y compris le traitement douanier, des problèmes logistiques, ou des volumes d'expédition élevés. Si votre colis est retardé ou ne se met pas à jour, il est conseillé de contacter le service client de DEX-I pour obtenir de l'aide.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, vérifiez le statut de suivi pour les mises à jour, contactez le service client de DEX-I avec votre numéro de suivi pour obtenir de l'aide, et si le problème persiste, envisagez de contacter l'expéditeur ou le détaillant pour un soutien supplémentaire.
Vous pouvez contacter le service client de DEX-I via les coordonnées fournies sur leur site officiel. Avoir votre numéro de suivi prêt accélérera le processus de support.
Pour les demandes urgentes, envisagez de contacter durant les heures d'ouverture pour obtenir des réponses plus rapides.
Voici comment contacter le support si vous avez besoin d'aide
