DEX-I는 DEX International Express로도 알려져 있으며, 국제 특송 서비스, 해상 및 항공 화물, 크로스보드 전자상거래 창고 및 공급망 관리에 특화된 중국 기반의 물류 회사입니다. 이들은 동남아시아 국가에 집중하며, 고객에게 최적화된 안정적인 크로스보드 물류 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.
DEX-I는 모든 배송에 대해 실시간 추적 서비스를 제공하여 고객이 발송부터 배송까지 패키지를 모니터링할 수 있도록 합니다. 발송 시 제공된 고유 추적 번호를 입력하면 고객은 소포의 여정에 대한 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
DEX-I 공식 웹사이트를 방문하여 "배송 추적" 섹션을 찾아 고유 추적 번호를 입력하고 "추적" 버튼을 클릭하여 배송의 최신 상태를 확인합니다.
DEX-I 모바일 앱을 사용하여 이동 중에도 패키지를 추적할 수 있습니다. 추적 번호를 입력하면 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
패키지 추적에 문제가 있는 경우, DEX-I 고객 서비스에 연락하여 추적 번호와 함께 지원을 요청하세요.
DEX-I 추적 번호는 일반적으로 문자와 숫자가 조합된 형식으로 구성됩니다. 정확한 형식은 다를 수 있지만, 각 패키지에 대해 추적 목적의 고유 식별자로 할당됩니다.
추적 번호 없이 DEX-I 패키지를 추적하는 것은 일반적으로 불가능합니다. 발신자와 수신자 모두는 배송 경로를 모니터링하기 위해 추적 번호를 받아야 합니다.
DEX-I의 배송 시간은 서비스 유형, 소포 무게, 목적지에 따라 다릅니다. 일반적으로 중국 내 국내 배송은 1-3 영업일 이내에 이루어집니다. 국제 배송은 목적지에 따라 3-14 영업일이 소요될 수 있습니다.
일반적인 추적 상태는 다음과 같습니다:
지연은 세관 처리, 물류 문제 또는 배송량 증가와 같은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 패키지가 지연되거나 업데이트되지 않는 경우, DEX-I 고객 서비스에 연락하여 도움을 받는 것이 좋습니다.
배송에 문제가 있는 경우 추적 상태를 확인하여 업데이트를 확인하고, DEX-I 고객 서비스에 추적 번호와 함께 연락하여 도움을 요청하며, 문제가 지속되면 발신자나 소매업체에 추가 지원을 요청하세요.
DEX-I 고객 서비스에 연락하려면 공식 웹사이트에 제공된 연락처 정보를 통해 하실 수 있습니다. 추적 번호를 준비하면 지원 프로세스가 더 원활해집니다.
긴급 문의는 빠른 응답을 위해 업무 시간 내에 연락하는 것을 고려하세요.
지원이 필요하면 다음과 같은 방법으로 연락할 수 있습니다:
