DEX-I, DEX Uluslararası Ekspres olarak da bilinen, uluslararası ekspres teslimat hizmetleri, hava ve deniz taşımacılığı, sınır ötesi e-ticaret depolama ve tedarik zinciri yönetimi konularında uzmanlaşmış bir lojistik şirketidir. Gün Güneydoğu Asya ülkelerine odaklanarak müşterilerine optimize ve stabil sınır ötesi lojistik hizmetleri sunmayı hedeflemektedir.
DEX-I, tüm gönderiler için gerçek zamanlı takip hizmeti sunar, böylece müşteriler paketlerini sevkiyat anından teslimata kadar izleyebilir. Gönderim sırasında sağlanan benzersiz takip numarasını girerek, müşteriler paketlerinin seyahati hakkında detaylı bilgilere ulaşabilir.
Resmi DEX-I web sitesini ziyaret edin, "Gönderinizi Takip Edin" bölümünü bulun, benzersiz takip numaranızı girin ve "Takip Et" butonuna tıklayarak gönderinizin en son durumunu görüntüleyin.
Paketinizi hareket halindeyken DEX-I mobil uygulamasıyla takip edin. Takip numaranızı girerek gönderinizin durumunu görebilirsiniz.
Paketinizi takip etmekte zorluk yaşıyorsanız, takip numaranızla birlikte DEX-I müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
DEX-I takip numarası genellikle harf ve rakam kombinasyonundan oluşur. Tam format değişiklik gösterebilir, ancak her paket için takip amaçları doğrultusunda atanmış benzersiz bir tanımlayıcıdır.
DEX-I paketini takip numarası olmadan takip etmek genellikle mümkün değildir. Gönderenler ve alıcılar, sevkiyatın ilerlemesini izlemek için bir takip numarası almalıdır.
DEX-I ile teslimat süreleri, hizmet türüne, paket ağırlığına ve varış noktasına bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Genel olarak, Çin içindeki yerel gönderimler 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Uluslararası teslimatlar ise varış yerine bağlı olarak 3-14 iş günü arasında sürebilmektedir.
Yaygın takip durumları şunlardır:
Gecikmeler çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir; bunlar arasında gümrük işlemleri, lojistik sorunlar veya yüksek taşıma hacimleri bulunmaktadır. Eğer paketinizi takip edemiyorsanız veya güncellenmiyorsa, yardımcı olması için DEX-I'nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.
Teslimatınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, güncellemeler için takip durumunu kontrol edin, takip numaranızla DEX-I müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ve sorun devam ederse, gönderen veya perakendeci ile daha fazla destek için iletişime geçmeyi düşünün.
DEX-I'nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için resmi web sitelerinde sağlanan iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Takip numaranızı hazır bulundurmak, destek sürecini hızlandıracaktır.
Aceleniz varsa, daha hızlı yanıtlar için mesai saatleri içinde iletişim kurmayı düşünün.
Herhangi bir yardım ihtiyacınız olursa, buradan destek alabilirsiniz:
