DEX-I（DEX国際エクスプレスとしても知られる）は、中国に本社を置く物流会社で、国際エクスプレス配送サービスを専門としています。これには、航空および海上貨物、越境Eコマースの倉庫業、サプライチェーン管理が含まれます。彼らは東南アジア諸国に焦点を当てており、顧客に最適化され安定した越境物流サービスを提供することを目指しています。
DEX-Iはすべての配送についてリアルタイムトラッキングを提供しており、顧客は出荷から配送までのパッケージの監視が可能です。出荷時に提供されるユニークなトラッキング番号を入力することで、顧客は荷物の移動に関する詳細情報にアクセスできます。
DEX-Iの公式ウェブサイトにアクセスし、「出荷を追跡」セクションを見つけて、ユニークなトラッキング番号を入力し、「追跡」をクリックすると、出荷の最新状況を確認できます。
DEX-Iのモバイルアプリを使用して、移動中にパッケージを追跡できます。単にトラッキング番号を入力するだけで、出荷の状況を確認できます。
パッケージの追跡で問題が発生した場合は、トラッキング番号を持ってDEX-Iのカスタマーサービスに連絡して支援を受けてください。
DEX-Iのトラッキング番号は通常、文字と数字の組み合わせで構成されています。正確な形式は異なる場合がありますが、トラッキング目的で各パッケージに割り当てられるユニークな識別子です。
トラッキング番号なしでDEX-Iのパッケージを追跡することは一般的には不可能です。送信者と受信者の両方が出荷の進行状況を監視するためのトラッキング番号を受け取る必要があります。
DEX-Iの配達時間は、サービスの種類、パッケージの重さ、および宛先によって異なります。一般的に、中国国内の配送は1〜3営業日内に配送されます。国際配送は、宛先に応じて3〜14営業日かかる場合があります。
一般的なトラッキング状況には以下が含まれます：
遅延は、通関処理、物流の問題、または多くの出荷による高い配送量など、さまざまな理由で発生する可能性があります。パッケージが遅れている、または更新されない場合は、DEX-Iのカスタマーサービスに連絡して支援を求めることをお勧めします。
配達に問題が発生した場合は、トラッキングステータスを確認して最新の情報を確認し、トラッキング番号を持ってDEX-Iのカスタマーサービスに連絡して支援を求めてください。問題が解決しない場合は、送信者や小売業者にさらなるサポートを依頼することを検討してください。
DEX-Iのカスタマーサービスには、公式ウェブサイトに記載されている連絡先を通じて連絡できます。トラッキング番号を用意しておくと、サポートが迅速になります。
緊急の問い合わせがある場合は、営業時間中に連絡して迅速な回答を求めてください。
サポートが必要な場合の連絡方法は以下の通りです
