Lazada Express Malaysia (LEX) es un servicio logístico que pertenece a Lazada, que opera como proveedor de servicios de entrega para pedidos realizados a través de la plataforma Lazada en Malasia. LEX tiene como objetivo proporcionar entregas rápidas y confiables a los clientes en todo el país.
Para rastrear los paquetes enviados a través de LEX, los clientes pueden utilizar el número de seguimiento proporcionado durante el proceso de entrega. Este número de seguimiento permite a los clientes monitorear el estado de su entrega en tiempo real.
Inicie sesión en su cuenta de Lazada, dirígete a la sección "Mis Pedidos", selecciona el pedido que deseas rastrear y haz clic en el número de seguimiento proporcionado para ver el estado de la entrega actual.
El número de seguimiento de LEX generalmente consiste en letras y números únicos, que permiten al sistema identificar y rastrear el paquete a lo largo de su trayecto de entrega.
Sin un número de seguimiento, es difícil rastrear el estado de entrega de un paquete LEX. El número de seguimiento es la herramienta principal para monitorear el viaje del paquete desde el almacén hasta el destino final.
LEX se esfuerza por entregar paquetes en un plazo de 1 a 3 días hábiles en la península de Malasia. Para entregas a Sabah y Sarawak, el tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio.
LEX opera de lunes a sábado, con horarios de entrega que generalmente van de 10 a.m. a 6 p.m. No se realizan entregas los domingos y días festivos.
LEX ofrece servicios de entrega que incluyen entrega local y recogida y entrega.
Algunos estados de seguimiento comunes incluyen "Programado para Entrega", "En Camino" y "Entregado".
Los retrasos o detenciones de paquetes pueden deberse a varios factores, incluidos problemas logísticos, direcciones incompletas o incorrectas y condiciones climáticas adversas.
Si tienes problemas con la entrega, se recomienda contactar al servicio al cliente de Lazada a través de la aplicación móvil de Lazada para recibir asistencia adicional.
Para contactar al servicio al cliente de Lazada, puedes utilizar la aplicación móvil de Lazada para chatear en vivo con un representante del servicio al cliente. Los números de teléfono y direcciones de correo electrónico específicos no se publican oficialmente.
Aquí hay una referencia rápida para contactar al operador para diferentes necesidades
Puedes contactar la línea de atención al cliente al +603 2706 0168. Para el Hub de Johor Bahru, llama al 011-1628 5192.
Para consultas de servicio al cliente, puedes enviar un correo electrónico a [email protected].
