Lazada Express Malásia (LEX) é um serviço logístico de propriedade da Lazada, que atua como fornecedor de serviços de entrega para pedidos feitos através da plataforma Lazada na Malásia. O LEX tem como objetivo fornecer entregas rápidas e confiáveis aos clientes em todo o país.
Para rastrear pacotes enviados através do LEX, os clientes podem usar o número de rastreamento fornecido durante o processo de entrega. Esse número de rastreamento permite que os clientes monitorem o status da entrega em tempo real.
Faça login na sua conta Lazada, vá para a seção "Meus Pedidos", selecione o pedido que deseja rastrear e clique no número de rastreamento fornecido para ver o status atual da entrega.
O número de rastreamento LEX geralmente consiste em letras e números únicos, que permitem ao sistema identificar e monitorar o pacote durante todo o seu percurso de entrega.
Sem um número de rastreamento, é difícil acompanhar o status da entrega dos pacotes LEX. O número de rastreamento é a ferramenta principal para monitorar o trajeto do pacote desde o armazém até o destino final.
O LEX se esforça para entregar pacotes dentro de 1 a 3 dias úteis na Península da Malásia. Para entregas em Sabah e Sarawak, o tempo de entrega pode variar dependendo da localização e disponibilidade do serviço.
O LEX opera de segunda a sábado, com o horário de entrega geralmente entre 10h e 18h. As entregas não são realizadas aos domingos e feriados.
O LEX oferece serviços de entrega que incluem entrega local, coleta e entrega.
Alguns status de rastreamento comuns incluem "Programado para Entrega", "Em Trânsito" e "Entregue".
Atrasos ou retenções de pacotes podem ser causados por diversos fatores, incluindo problemas logísticos, endereço incompleto ou incorreto, e mau tempo.
Se você enfrentar problemas com a entrega, recomenda-se entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Lazada pelo aplicativo móvel da Lazada para obter mais ajuda.
Para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Lazada, você pode usar o aplicativo móvel da Lazada para conversar ao vivo com um representante de suporte ao cliente. Números de telefone e endereços de e-mail específicos não são publicados oficialmente.
Aqui está uma referência rápida para entrar em contato com o operador para diferentes necessidades
Você pode entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone +603 2706 0168. Para o Hub de Johor Bahru, ligue para 011-1628 5192.
Para perguntas sobre o serviço de atendimento ao cliente, você pode enviar um e-mail para [email protected].
