Lazada Express Malaysia (LEX) adalah perkhidmatan logistik yang dimiliki oleh Lazada, yang berfungsi sebagai penyedia perkhidmatan penghantaran untuk pesanan yang dibuat melalui platform Lazada di Malaysia. LEX bertujuan untuk menyediakan penghantaran yang cepat dan boleh dipercayai kepada pelanggan di seluruh negara.
Untuk menjejaki bungkusan yang dihantar melalui LEX, pelanggan boleh menggunakan nombor penjejakan yang diberikan semasa proses penghantaran. Nombor penjejakan ini membolehkan pelanggan memantau status penghantaran mereka secara langsung.
Log masuk ke akaun Lazada anda, pergi ke bahagian "Pesanan Saya", pilih pesanan yang ingin anda jejaki, dan klik pada nombor penjejakan yang disediakan untuk melihat status penghantaran semasa.
Nombor penjejakan LEX biasanya terdiri daripada huruf dan nombor yang unik, yang membolehkan sistem mengenal pasti dan memantau bungkusan tersebut sepanjang perjalanan penghantarannya.
Tanpa nombor penjejakan, sukar untuk menjejaki status penghantaran bungkusan LEX. Nombor penjejakan adalah alat utama untuk memantau perjalanan bungkusan dari gudang ke destinasi akhir.
LEX berusaha untuk menghantar bungkusan dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja di Semenanjung Malaysia. Untuk penghantaran ke Sabah dan Sarawak, masa penghantaran mungkin berbeza bergantung kepada lokasi dan ketersediaan perkhidmatan.
LEX beroperasi dari Isnin hingga Sabtu, dengan waktu penghantaran biasanya antara 10 pagi hingga 6 petang. Penghantaran tidak dilakukan pada hari Ahad dan cuti umum.
LEX menawarkan perkhidmatan penghantaran yang meliputi penghantaran tempatan dan pengambilan serta penurunan.
Beberapa status penjejakan yang biasa termasuk "Dijadualkan untuk Penghantaran", "Dalam Perjalanan", dan "Dihantar".
Kelewatan atau penahanan bungkusan boleh disebabkan oleh beberapa faktor, termasuk isu logistik, alamat tidak lengkap atau tidak betul, dan cuaca buruk.
Jika anda menghadapi masalah dengan penghantaran, disarankan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Lazada melalui aplikasi mudah alih Lazada untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Lazada, anda boleh menggunakan aplikasi mudah alih Lazada untuk berbual secara langsung dengan wakil sokongan pelanggan. Nombor telefon dan alamat e-mel khusus tidak secara rasmi diterbitkan.
Here’s a quick reference for reaching the operator for different needs
You can reach the Customer Service Hotline at +603 2706 0168. For the Johor Bahru Hub, call 011-1628 5192.
For customer service inquiries, you can email [email protected].
